Front Office Manager
il y a 1 mois
Hôtel 'The Nine' recrute pour son équipe Un(e) Front Office Manager
Responsabilités
Vous serez responsable de la supervision des opérations quotidiennes du Front Office, tout en veillant au maintien des normes du Front Office et de la marque, et en cherchant à maximiser la qualité des produits et services afin d'atteindre un niveau optimal de satisfaction client. Cela impliquera la gestion des performances de l'équipe, notamment la conception, la mise en œuvre et le suivi de l'efficacité de la formation, y compris les systèmes informatiques et les procédures de service client, pour l'ensemble du personnel du Front Office. Vous serez également chargé de saisir et de mettre en œuvre les meilleures pratiques SOP actuelles pour le fonctionnement du Front Office.
Votre rôle consistera également à superviser le fonctionnement de l'ensemble du personnel du département, des installations, des ventes et des coûts, dans le but d'assurer un profit maximal pour le département. Vous dirigerez la mise en œuvre de tous les programmes de vente et de promotion de la propriété, assumant une responsabilité personnelle pour stimuler les ventes incitatives et vous assurant que l'équipe est constamment informée des dernières informations sur la propriété.
Qualifications
Un diplôme en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe est requis, ainsi qu'une expérience préalable dans un rôle de gestion du Front Office. Une solide aptitude commerciale et un intérêt marqué pour le leadership sont essentiels. De plus, une maîtrise de l'anglais, du français et de l'arabe, tant à l'oral qu'à l'écrit, est nécessaire.
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Community Manager
il y a 1 mois
La Marsa, Tunisie ECOM SOLUTION Temps pleinEcomsolution est une société française spécialisée en transformation digitale. Nous sommes à la recherche d’un Community Manager qui viendra consolider notre équipe de marketing et de communication digitale. Description du poste : Au sein de notre équipe vous serez amené à :Collaborer avec nos équipes marketing et communication pour créer...
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Responsable Management Qualité
il y a 1 mois
La Chebba, Tunisie SBM TUNISIE Temps pleinMissions : · Assurerl'amélioration continue des processus de SBM à travers la dynamisation dusystème management de qualité et des projets. Activitéset taches :1- Pilotagestratégique 2- Analyse du Contexte3- Project Management Office PMO4- Managementdes réunions et comités5- Managementde mesure de performance6- Gestiondes audits
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Télévendeurs expérimentés en ENERGIE et TELCO
il y a 4 semaines
La Soukra, Tunisie OUTSOURCIA Temps pleinLe groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...
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Téléconseiller Service Client Multicanal
il y a 1 mois
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