Superviseurs / centre d'appel

il y a 4 semaines

La Soukra, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

 

En postulant chez nous vous ne rejoindrez pas seulement une entreprise, vous intègrerez une équipe composée d’hommes et de femmes de tous profils, tous univers et tous horizons.

Spécialiste de la relation client à distance depuis 30 ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, en Tunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et près de 10 000 collaborateurs.

Certifié Best Place To Work en Tunisie en 2021, Armatis Tunis s'agrandit. Nous recrutons des Superviseurs d'équipe H/F.

Rattaché(e) au responsable et/ou directeur de production, vous encadrez et animez une équipe de 10 à 15 chargés de clientèle. A ce titre :

  • Vous êtes garant du respect des objectifs et des délais de traitement des contacts et des procédures qualité ;
  • Vous managez votre équipe, intégrez les nouveaux salariés, assurez la formation et le suivi administratif ;
  • Vous participez activement à la montée en compétence de chacun des télévendeurs dans votre équipe, en utilisant les différents outils mis à votre disposition ;
  • Définir les actions correctives et mettre en place les plans d'actions en collaboration avec le département formation ;
  • Vous êtes le garant et le représentant de la marque qui vous sera confiée.

Votre profil :

  • Vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an en tant que superviseur ;
  • Vous êtes parfaitement francophone et avez une bonne élocution : excellente maîtrise de la langue française à l'écrit et à l’oral ;
  • Vos capacités d'analyse et votre sens commercial vous permettront de réussir dans cette fonction ;
  • Dynamique, assidu, vous avez déjà su démontrer vos capacités relationnelles à anticiper et gérer les situations difficiles ;
  • Compétence technique : techniques de vente, traitement des barrages et des objections ;
  • Pédagogue, rigoureux, organisé et réactif, vous savez mener une équipe et l'accompagner dans l'atteinte de ses objectifs.

 

 

 

  • Superviseurs / centre d'appel

    il y a 3 semaines

    Soukra, Ariana, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

    En postulant chez nous vous ne rejoindrez pas seulement une entreprise, vous intègrerez une équipe composée d'hommes et de femmes de tous profils, tous univers et tous horizons.Spécialiste de la relation client à distance depuis 30 ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, en Tunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et...

  • Agent de pesée et fabrication

    il y a 3 semaines

    La Soukra, Tunisie PHARMAGHREB Temps plein

     Pharmaghreb  cherche pour son site de production  situé dans la zone industrielle Charguia 2 , Ariana , Agent de pesé et fabrication Rattaché(e) au Superviseur de Production, vos missions seront les suivantes :Missions principales :-Réaliser les opérations de pesé et de  fabrication d'un produit dans le respect des Bonnes Pratiques de...

  • Gérante au centre de beauté

    il y a 2 semaines

    La Marsa, Tunisie ESPACE WAHIBA Temps plein

    groupe wahiba cherche de recruter un manager pour l'un de ces centre de beauté sise à cité aouina tunis , chargé de : - veiller au bon fonctionnement de l’entreprise, - gérer le recrutement, l’encadrement du personnel, toutes les formalités administratives et élabore le budget.- définir la politique commerciale et les plans d’action à...

  • Téléprospectrice

    il y a 3 semaines

    La Goulette, Tunisie MAC SECURITE CENTER Temps plein

     CENTRE D'APPEL MAC SECURITE CENTER recherche une téléprospectrice en centre d'appel.BIEN LIRE L ANNONCE AVANT DE POSTULERBUREAU SITUE AU LAC 2 TUNISNous vous offrons :- Un horaires de travail souple : 09H00-17H00- LUNDI AU VENDREDI-Un salaire fixe motivant DE 1000D A 1800D SELON RESULTATS-Un palier de prime très intéressant-Une couverture...

  • Coach sportif

    il y a 4 semaines

    La Soukra, Tunisie NASSIM FIT BODYTEC TUNISE Temps plein

     Notre société est spécialisée au sport et loisir.Nous sommes actuellement à la recherche des coaches sportifs dans notre centre citée à SFAX et l'autre à TUNIS avec ou sans experience.auront pour mission :– Encadrement des cours collectifs ..– Conseils et encadrement des clients– Réalisation de programmes personnalisés.  

  • Téléconseiller Service Client Multicanal

    il y a 4 semaines

    La Soukra, Tunisie OUTSOURCIA Temps plein

    Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...

  • Assistant en Marketing Digital

    il y a 1 semaine

    La Soukra, Tunisie SUCESS PROGRAMMING ACADEMY Temps plein

    Nous sommes un centre de formation spécialisé dans le coaching professionnel et personnel et les soft skills. Nous offrons des programmes de formation de haute qualité adaptés aux besoins du marché du travail. Description du ProjetNous recherchons un freelance en marketing digital pour nous aider à augmenter le nombre d'inscriptions à nos...

  • Téléprospectrice

    il y a 3 semaines

    La Goulette, Tunis, Tunisie MAC SECURITE CENTER Temps plein

    CENTRE D'APPEL MAC SECURITE CENTER recherche une téléprospectrice en centre d'appel.BIEN LIRE L ANNONCE AVANT DE POSTULERBUREAU SITUE AU LAC 2 TUNISNous vous offrons :Un horaires de travail souple : 09H00-17H00LUNDI AU VENDREDI-Un salaire fixe motivant DE 1000D A 1800D SELON RESULTATS-Un palier de prime très intéressant-Une couverture sociale CNSS-Des...

  • Télévendeurs expérimentés en ENERGIE et TELCO

    il y a 3 semaines

    La Soukra, Tunisie OUTSOURCIA Temps plein

    Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...

  • Téléconseiller Service Client Multicanal

    il y a 3 semaines

    Soukra, Ariana, Tunisie OUTSOURCIA Temps plein

    Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations...

  • Chargé(e)s de Relation Clientèles

    il y a 3 semaines

    La Goulette, Tunis, Tunisie IORI SUPPORT Temps plein

    Nous recrutons, des chargé(e)s clientèles expérimenté(e) avec minimum 1 an d'expérience professionnelle.Dans le cadre de votre mission, vous allez aider le service présent en France pour un grand groupe dans le remplacement de vitrage automobile « ELITE PARE-BRISE » et ses 35 centres.Vous allez vous occuper de tous les aspects relatifs à l'activité...

  • Chargé(e)s de Relation Clientèles

    il y a 4 semaines

    La Goulette, Tunisie IORI SUPPORT Temps plein

    Nous recrutons, des chargé(e)s clientèles expérimenté(e) avec minimum 1 an d'expérience professionnelle.Dans le cadre de votre mission, vous allez aider le service présent en France pour un grand groupe dans le remplacement de vitrage automobile « ELITE PARE-BRISE » et ses 35 centres.Vous allez vous occuper de tous les aspects relatifs à...

  • Télévendeurs expérimentés en ENERGIE et TELCO

    il y a 3 semaines

    Soukra, Ariana, Tunisie OUTSOURCIA Temps plein

    Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations...