Téléconseiller Service Client Multicanal
Il y a 2 mois
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct)
Dans le cadre du développement de ses activités, Outsourcia recrute des "Téléconseillers Service Client Multicanal" (téléphone, chat & e-mail).
Vos missions:
- Assister et répondre aux questions des utilisateurs de la plateforme de vente en ligne par écrit (e-mails, tickets, …) et par téléphone (réception d'appels),
- Gérer les réclamations clients et leur apporter les solutions adéquates,
- Gérer les demandes avant-vente (chat),
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.
Profils recherchés :
- Maîtrise parfaite de la langue française à l’écrit et à l’oral,
- Expérience exigée dans les centres d'appels.
Nous vous offrons le package suivant:
1. Salaire:
Un salaire fixe de 900 DT NET pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine.
2. Primes:
- Bonus sur challenges mensuels,
- Prime d'intégration,
- Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
- Prime de parrainage.
3. Avantages:
- Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité de CIVP),
- Formation rémunérée,
- Consultation gratuite chez le médecin d'Outsourcia,
- Transport assuré Aller/Retour,
- Tickets restaurant,
- Assurance Groupe,
- Convention bancaire pour les crédits.
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Téléconseiller Service Client Multicanal
il y a 4 semaines
La Soukra, Tunisie OUTSOURCIA Temps pleinLe groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...
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Téléconseiller Service Client Multicanal
il y a 3 semaines
Soukra, Ariana, Tunisie OUTSOURCIA Temps pleinLe groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations...
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Télévendeurs expérimentés en ENERGIE et TELCO
il y a 3 semaines
La Soukra, Tunisie OUTSOURCIA Temps pleinLe groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...
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Télévendeurs expérimentés en ENERGIE et TELCO
il y a 3 semaines
Soukra, Ariana, Tunisie OUTSOURCIA Temps pleinLe groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations...
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Conseillères clients
il y a 4 semaines
La Marsa, Tunisie ANIMOES Temps pleinAnimoes est une société spécialisée dans la vente des aliments et accessoires pour animaux domestiques, nous souhaitons recruter des conseillères en vente à temps partiel pour notre point de vente la marsa qui seront chargées d'effectuer les missions suivantes: Responsabilités:1. VendreÊtre à l’écoute des besoins des clients et...
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Administrateur Des Ventes
il y a 4 semaines
La Soukra, Tunisie GLOBAL MED Temps plein- Assurer le suivi des clients et de leurs dossiers.· Rédiger et envoyer les devis,· Réceptionner et traiter les factures,· Transmettre des informations sur les coûts, transport et les délais (par téléphone, courrier ou courriel),· Mettre à jour la base de données clients,· Actualiser les tableaux de statistiques de ventes,· En contact...
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Responsable développement commercial
il y a 2 jours
La Soukra, Tunisie TCH INDUSTRIES Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) commercial(e) confirmé(e) pour rejoindre notre équipe à Tunis, Tunisie. Le/la candidat(e) idéal(e) devra être un(e) ingénieur(e) en mécanique avec une expérience significative dans les industries de l'automobile ou de l'aéronautique. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion des...
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Assistante commerciale
il y a 1 semaine
La Soukra, Tunisie STE APS Temps pleinAssistante commerciale / Marketing L'entreprise AUTOS PNEUS SERVICES "APS" (Vente pneumatique) cherche à recruter Assistante commerciale / Marketing - Digital Marketing Tâches:- Gestion des pages Facebook et Instagram de la société.- Gestion de la communication avec les clients: répondre aux demandes clients (e-mails, messages,...
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Comptable
il y a 4 semaines
La Soukra, Tunisie PHARMAGHREB Temps pleinles Laboratoires PHARMAGHREB SA envisage renforcer l'équipe de la direction administrative et financière , cherche à recruter Agent Comptable Veiller à la conformité fiscale et réglementaire. Gérer les relations avec les institutions financières. Assurer la saisie comptable des documents et les enregistrements nécessaires. Assister le...
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Administrateur Des Ventes
il y a 4 semaines
Soukra, Ariana, Tunisie GLOBAL MED Temps pleinAssurer le suivi des clients et de leurs dossiers.· Rédiger et envoyer les devis,· Réceptionner et traiter les factures,· Transmettre des informations sur les coûts, transport et les délais (par téléphone, courrier ou courriel),· Mettre à jour la base de données clients,· Actualiser les tableaux de statistiques de ventes,· En contact permanent...
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Agent(e) de vérification des données
il y a 4 semaines
La Soukra, Tunisie ICOVER TUNISIE Temps pleiniCOVER recrute un(e) Agent(e)de vérification des données (Bilingues) Filiale du groupe ICE, iCOVER estune entreprise internationale de services en intelligence économique et en gestiondes risques (études d’intégrité et de conformité, entretiens sectoriels, visitessur site, etc.). Basée à Paris, la société assure une couverture mondiale...
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Responsable développement commercial
il y a 2 jours
Soukra, Ariana, Tunisie TCH INDUSTRIES Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) commercial(e) confirmé(e) pour rejoindre notre équipe à Tunis, Tunisie. Le/la candidat(e) idéal(e) devra être un(e) ingénieur(e) en mécanique avec une expérience significative dans les industries de l'automobile ou de l'aéronautique. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion des comptes clients,...
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Assistante commerciale
il y a 1 semaine
Soukra, Ariana, Tunisie STE APS Temps pleinAssistante commerciale / Marketing L'entreprise AUTOS PNEUS SERVICES "APS" (Vente pneumatique) cherche à recruter Assistante commerciale / Marketing - Digital Marketing Tâches:- Gestion des pages Facebook et Instagram de la société.- Gestion de la communication avec les clients: répondre aux demandes clients (e-mails, messages, téléphones) -...
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AGENT DE FACTURATION ET RECOUVREMENT Bilingue
il y a 4 semaines
La Soukra, Tunisie ETAI TUNISIEINFOPRO DIGITAL Temps pleinAGENT DE FACTURATION ET RECOUVREMENT– Bilingue sur les salons US (F/H)Le groupeInfopro Digital recrute un Agent de Facturation et de Recouvrement bilingue enCDI pour rejoindre son activité de salon US.Description de vos missionsEn tant quemembre clé de l’équipe de la Direction Administrative et Financière, voustravaillerez au sein d’un service en...
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chef de rang
il y a 4 semaines
La Goulette, Tunis, Tunisie PANORIENT Temps pleinVous avez les aptitudes suivantes : organisé, rigoureux, méthodique, autonome , vous avez des Aptitudes managériales tels que le sens de l'écoute, pédagogie, sens du travail en équipe, capacité à Prendre des décisions et le sens de l'initiative , vous êtes capables a gérer les situations de stress et surtout ponctuel et souriant , la société...
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Responsable Département Billetterie
il y a 2 semaines
La Goulette, Tunisie INTERNATIONAL DESTINATION MANAGEMENT HOTELS Temps pleinوصف Notre agence de voyages de renom, située au Lac 1, catégorie A, recherche activement un(e) Billettiste Niveau 2 Amadeus pour rejoindre notre équipe dédiée à l'excellence du service.Responsabilités :Émission de billets d'avion et de train avec une maîtrise avancée du système Amadeus.Gestion des réservations,...
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Responsable Département Billetterie
il y a 3 semaines
La Goulette, Tunis, Tunisie INTERNATIONAL DESTINATION MANAGEMENT HOTELS Temps pleinNotre agence de voyages de renom, située au Lac 1, catégorie A, recherche activement un(e) Billettiste Niveau 2 Amadeus pour rejoindre notre équipe dédiée à l'excellence du service.Responsabilités :Émission de billets d'avion et de train avec une maîtrise avancée du système Amadeus.Gestion des réservations, modifications et annulations de...
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AGENT DE FACTURATION ET RECOUVREMENT Bilingue
il y a 3 semaines
Soukra, Ariana, Tunisie ETAI TUNISIEINFOPRO DIGITAL Temps pleinAGENT DE FACTURATION ET RECOUVREMENT– Bilingue sur les salons US (F/H)Le groupeInfopro Digital recrute un Agent de Facturation et de Recouvrement bilingue enCDI pour rejoindre son activité de salon US.Description de vos missionsEn tant quemembre clé de l'équipe de la Direction Administrative et Financière, voustravaillerez au sein d'un service en plein...
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chef de rang
il y a 4 semaines
La Goulette, Tunisie PANORIENT Temps pleinVous avez les aptitudes suivantes : organisé, rigoureux, méthodique, autonome , vous avez des Aptitudes managériales tels que le sens de l’écoute, pédagogie, sens du travail en équipe, capacité à Prendre des décisions et le sens de l’initiative , vous êtes capables a gérer les situations de stress et surtout ponctuel et souriant , la...
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Responsable Département Billetterie
il y a 4 semaines
La Goulette, Tunisie INTERNATIONAL DESTINATION MANAGEMENT HOTELS Temps pleinNotre agence de voyages de renom, située au Lac 1, catégorie A, recherche activement un(e) Billettiste Niveau 2 Amadeus pour rejoindre notre équipe dédiée à l'excellence du service.Responsabilités :- Émission de billets d'avion et de train avec une maîtrise avancée du système Amadeus.- Gestion des réservations, modifications et...