Chargée de Conduite d'Activité Fibre Optique

il y a 3 semaines

Le Kram, Tunis, Tunisie SKILL POWER SERVICE Temps plein

SPS est à la recherche de chargées de conduite d'activité fibre optique pour renforcer son équipe. En tant que chargée de conduite d'activité, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Être un support technique pour les techniciens sur le terrain.
  • Assurer les appels entrants et sortants pour la planification des rendez-vous.
  • Gérer les appels au support STIT.
  • Assurer le suivi des interventions et des clôtures.
  • Analyser les comptes rendus des techniciens et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
  • Pour travailler avec les outils SFR, il est utile d'avoir des connaissances dans plusieurs domaines:

-Systèmes d'Information : Comprendre le fonctionnement des systèmes d'information utilisés par SFR pour gérer les services, les clients et les interventions techniques.

-Outils de Planification : Maîtriser les outils de planification utilisés par SFR pour organiser les rendez-vous avec les clients et les interventions des techniciens sur le terrain.

-Support Technique : Avoir des compétences en support technique pour répondre aux besoins des techniciens sur le terrain et résoudre les problèmes rencontrés lors des interventions.

-Gestion des Réclamations : Connaître les procédures et les outils utilisés par SFR pour gérer les réclamations des clients, y compris la documentation photographique et la clôture des réclamations.

-Systèmes de Télécommunication : Avoir une compréhension des systèmes de télécommunication utilisés par SFR, notamment la fibre optique, les réseaux mobiles, etc.

-Formation Continue : Être prêt à suivre des formations continues pour se familiariser avec les nouveaux outils et les mises à jour des systèmes utilisés par SFR.

Profil Recherché :

  • Expérience dans le domaine de la fibre optique ou des télécommunications (un atout).
  • Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
  • Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Connaissance des outils informatiques et capacité à apprendre de nouveaux systèmes.

  • Chargé De Clientèle

    il y a 3 semaines

    Le Kram, Tunis, Tunisie BENNEBOS SOLUTION Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un agent de terrain motorisé dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent de terrain motorisé, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients ayant un esprit commerciale. Profil recherché :Expérience préalable dans un rôle similaire serait un atout.Excellentes compétences en...

  • Chef de Projet Digital

    il y a 2 semaines

    Le Kram, Tunis, Tunisie LENI TUNISIA Temps plein

    Pour faire face à sa forte croissance en France et l'international, Leni, leader sur son secteur d'activité cherche à consolider son équipe par un / une Chef de projet Digital / Formateur.Sous la responsabilité du Directeur de projet, rejoignez une équipe dynamique de chefs de projets et participez au déploiement de nos solutions chez nos clients,...

  • Chargée de Conduite d’Activité Fibre Optique

    il y a 3 semaines

    El Kram, Tunisie SKILL POWER SERVICE Temps plein

     SPS est à la recherche de chargées de conduite d’activité fibre optique pour renforcer son équipe. En tant que chargée de conduite d’activité, vous aurez les responsabilités suivantes :Être un support technique pour les techniciens sur le terrain.Assurer les appels entrants et sortants pour la planification des rendez-vous.Gérer les appels au...

  • Chargé De Clientèle

    il y a 3 semaines

    El Kram, Tunisie BENNEBOS SOLUTION Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un agent de terrain motorisé dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent de terrain motorisé, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients ayant un esprit commerciale. Profil recherché :Expérience préalable dans un rôle similaire serait un atout.Excellentes...

  • Chargé(e) Clientèle en Assurance_Sousse

    il y a 4 semaines

    El Kram, Tunisie ZITOUNA TAKAFUL Temps plein

    Vous souhaitez travailler au sein d’une Structure favorisant le travail en équipe, la prise d'initiatives et la montée en compétence de ses collaborateurs ?Rejoignez- Nous !ZITOUNA TAKAFUL est une compagnie d’assurances et de réassurances proposant une large gamme de produits Takaful Général et Takaful famille destinés aux particuliers,...

  • Chef de Projet Digital

    il y a 2 semaines

    El Kram, Tunisie LENI TUNISIA Temps plein

     Pour faire face à sa forte croissance en France et l’international, Leni, leader sur son secteur d’activité cherche à consolider son équipe par un / une Chef de projet Digital / Formateur.Sous la responsabilité du Directeur de projet, rejoignez une équipe dynamique de chefs de projets et participez au déploiement de nos solutions chez nos...

  • Dessinateur projeteur

    il y a 4 semaines

    El Kram, Tunisie MECATER Temps plein

     MECATER Ingénierie, un bureau d’études tunisien recrute pour son développement à l'international un dessinateur projeteur, diplômé en tant que technicien supérieur en Génie civil.Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous travaillez en équipe dans le cadre de projets de terrassement, barrages, ouvrages maritimes, digues, ouvrages...

  • Photographe

    il y a 2 semaines

    El Kram, Tunisie BENNEBOS SOLUTION Temps plein

    En tant que photographie et Montage vid chez notre société, vous serez chargé de créer des vidéos captivantes qui correspondent à la vision artistique et aux objectifs de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe créative pour produire des contenus visuels de haute qualité et contribuer au succès de nos...