Représentant Commercial Francophone

Titre : Représentant Commercial Francophone

Rémunération estimée : 25 000 € par an

En tant que Représentant Commercial Francophone, vous serez le point de contact principal pour nos clients francophones. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, en apportant des solutions adaptées et en veillant à la fidélisation des clients.

• Vous êtes responsable d'assurer un support client de qualité, réactif et proactif, en français et en anglais.
• Gérer les demandes des clients, résoudre les problèmes et fournir des solutions efficaces dans les délais impartis.
• Identifier les besoins des clients et proposer des améliorations ou des offres adaptées à leurs attentes.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un service optimal.
• Maintenir et mettre à jour les bases de données clients.

• Maîtrise excellente du français (oral et écrit) et bon niveau en anglais.
• Expérience préalable dans la gestion de relation client ou le service client (1 à 2 ans minimum).
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
• Attitude positive, sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression.

• Un environnement de travail dynamique et convivial, basé à Tunis.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs.
• Opportunités de formation et dévolution professionnelle.
• Une équipe multiculturelle qui valorise la collaboration et l'innovation.