Spécialiste du Support Client Bilingue
il y a 2 semaines
Rejoignez TalentPop en tant que Spécialiste du Support Client Bilingue (Français + Anglais) et devenez l'interlocuteur·rice fiable et chaleureux·se sur lequel nos clients et leurs consommateurs peuvent compter.
Dans ce rôle, vous ne ferez pas que répondre aux questions — vous construirez des relations et aurez un impact concret. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, en leur offrant un support de qualité par appels, chats et e-mails. Votre capacité à communiquer clairement et calmement dans deux langues sera essentielle pour résoudre leurs problèmes et leur offrir une expérience positive.
Vos missions
Champion·ne du Client : Offrir un support exceptionnel et garantir que chaque interaction soit une expérience positive.
Résolution avec Confiance : Identifier et résoudre rapidement les problèmes en apportant des solutions efficaces.
Créer des Liens : Utiliser vos excellentes compétences en communication pour établir des relations solides et durables.
Collaborer et Améliorer : Travailler étroitement avec l'équipe afin de partager vos idées et contribuer à améliorer continuellement notre service.
Profil recherché
Expérience : Minimum d'un an d'expérience en support client bilingue à distance ou dans un rôle similaire.
Communication : Excellentes compétences écrites et orales en français et en anglais.
Aisance technologique : Connaissance des plateformes de support client comme Gorgias, Zendesk ou Shopify (un atout).
Résolveur·se de problèmes : Capacité à rester calme et concentré·e, même en situation de pression.
Connaissance e-commerce : Une expérience avec l'e-commerce et les systèmes CRM est un plus.
Exigences techniques
Matériel : Un ordinateur personnel ou portable avec processeur minimum i5 (ou équivalent).
Internet : Une connexion stable avec au moins 15 Mbps en débit descendant et ascendant.
Nos avantages
Télétravail : Poste 100 % à distance et permanent.
Rémunération compétitive : Salaire attractif avec augmentations annuelles.
Congés payés : Bénéficiez de jours de repos rémunérés pour vous ressourcer.
Primes : Des bonus de performance récompensent vos efforts.
Santé : Une allocation santé pour soutenir votre bien-être.
Prêt·e à avoir un impact au sein d'une équipe qui vous valorise ? Postulez dès aujourd'hui et grandissez avec TalentPop.
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Spécialiste du Support Client Francophone
il y a 2 semaines
Kairouan, Kairouan, Tunisie TalentPop App Temps pleinNous recrutons : Spécialiste du Support Client Francophone (Voix & Chat) – TélétravailParlez-vous couramment le français et l'anglais ? Avez-vous le sens de la résolution de problèmes et le souci d'offrir un service exceptionnel ? Si vous souhaitez rejoindre une équipe en pleine croissance qui valorise le professionnalisme, le développement et la...
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Spécialiste du Support Client Francophone
il y a 2 semaines
Kairouan, Kairouan, Tunisie TalentPop App Temps pleinNous recrutons : Spécialiste du Support Client Francophone (Voix & Chat) – TélétravailParlez-vous couramment le français et l'anglais ? Avez-vous le sens de la résolution de problèmes et le souci d'offrir un service exceptionnel ? Si vous souhaitez rejoindre une équipe en pleine croissance qui valorise le professionnalisme, le développement et la...
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Agent De Service Client Bilingue
il y a 2 semaines
Kairouan, Kairouan, Tunisie TalentPop App Temps pleinAider les gens vous vient naturellement—et vous pouvez le faire avec aisance en Français et en Anglais. Si vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences en communication, votre empathie et votre esprit de résolution de problèmes au service d'une équipe mondiale, nous serions ravis de vous rencontrer. Ce poste est en télétravail permanent.Ce que vous...
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Agent De Service Client Bilingue
il y a 2 semaines
Kairouan, Kairouan, Tunisie TalentPop App Temps pleinAider les gens vous vient naturellement—et vous pouvez le faire avec aisance en Français et en Anglais. Si vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences en communication, votre empathie et votre esprit de résolution de problèmes au service d'une équipe mondiale, nous serions ravis de vous rencontrer. Ce poste est en télétravail permanent.Ce que vous...
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Conseiller·ère Expérience Client Bilingue
il y a 2 semaines
Kairouan, Kairouan, Tunisie TalentPop App Temps pleinAider les gens vous vient naturellement, et vous le faites avec aisance en Français et en Anglais. Si vous aimez communiquer avec empathie, résoudre des problèmes et faire partie d'une équipe mondiale qui valorise la collaboration, la croissance et la bienveillance, ce poste est fait pour vous. Ce rôle est entièrement en télétravail.Ce que vous ferez...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Kairouan, Kairouan, Tunisie Regnology Temps pleinAbout RegnologyRegnology is a recognised leader in regulatory, risk, tax, finance reporting as well as supervisory technology, connecting regulators and the regulated across more than 100 countries.Serving Tier 1 banks, regional institutions, corporates, insurers, and authorities, our modular, cloud-native platform delivers trusted compliance, innovation,...
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Technical Support Specialist
il y a 2 semaines
Kairouan, Kairouan, Tunisie Medius Temps pleinAbout UsAt Medius, we believe managing finance should be about strategy, not stress. That same mindset shapes not only the solutions we build, but also the culture we create for our people. We remove complexity, embrace innovation, and give our teams the freedom to focus on what truly matters — whether that's transforming the future of finance with AI or...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Kairouan, Kairouan, Tunisie Regnology Temps pleinWhat you'll doWe are looking for a skilled Customer Support Specialist to provide first and second level troubleshooting, incident resolution, and guidance on regulatory aspects of our solutions. This role requires strong analytical and problem-solving skills. Experience in regulatory and / or financial reporting is a plus. The successful candidate will work...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Kairouan, Kairouan, Tunisie Regnology Temps pleinWhat you'll doWe are looking for a skilled Customer Support Specialist to provide first and second level troubleshooting, incident resolution, and guidance on regulatory aspects of our solutions. This role requires expertise in regulatory and / or financial reporting, as well as strong analytical and problem-solving skills. The successful candidate will work...
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French–English Chat Support Specialist
il y a 2 semaines
Kairouan, Kairouan, Tunisie TalentPop App Temps pleinIf you're a strong writer who enjoys solving problems through chat and email—not phone calls—this role is for you. We're looking for a French–English Chat Support Specialist who can deliver clear, empathetic, and efficient support through written communication alone.This is a 100% non-voice role. All customer interactions happen via live chat and...
