Standardiste support client H/F
il y a 2 semaines
Description de l'entreprise
Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l'édition de logiciels. Cette évolution, c'est le fruit d'un collectif. Le résultat d'un travail d'équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance.
Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.
Et les résultats sont là : aujourd'hui, nous sommes le 10ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement EY&Numeum. Notre ambition ne s'arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.
Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d'hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d'entreprise, un voyage... C'est une sacrée responsabilité finalement. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.
Prêt(e) à faire partie de l'aventure ?
Description du poste
Répondre aux appels clients (Notaires) en assurant une bonne qualité de traitement
Qualifications
- Traiter les appels clients en assurant une bonne qualité
- Comprendre les demandes clients et cerner leurs besoins
- Dispatcher les demandes aux services adéquats par un transfert direct ou création de ticket
- Assurer les missions annexes / Backlog / EXO
- Participer aux plans d'actions et formations continues mis en place
- Remonter les difficultés rencontrées
- Consulter les nouvelles consignes et les nouveaux process sur les canaux disponibles.
- Participer aux debriefs et réunions planifiés par les responsables.
Informations complémentaires
Rejoindre Septeo, c'est aussi :
- Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion
Un process de recrutement en 3 étapes :
- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
- Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
- Enfin un dernier entretien sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences.
Vous faites quoi lundi ?
Type of contract: CDI-
Conseiller Client
il y a 2 semaines
TUN Tunis - 16 Rue Ibn Zohor, Z.I Khiereddine, Tunisie Concentrix Temps pleinJob Title:Conseiller Client (F/H) - Service clientJob DescriptionJob DescriptionRejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! 🎯Qui sommes-nous ?Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant...
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Ingénieur Qualité Client H/F
il y a 2 semaines
Soliman, Nabeul, Tunisie AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Chargé de Comptabilité Clients H/F
il y a 3 semaines
ASU_Other_Tunisia, Tunisie Hjem Temps pleinEY rassemble aujourd'hui près de associés et collaborateurs à travers le monde dans plus de 154 pays. Grâce à ce réseau, dont le niveau d'intégration et l'ampleur internationale sont gages d'une même excellence partout dans le monde, EY renforce sa position de leader mondial de l'Audit, du Conseil, des Transactions, de la Fiscalité et du Droit.Nous...
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Ingénieur Qualité Client F/H
il y a 2 semaines
Grombalia, Nabeul, Tunisie AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Ingénieur Qualité Client F/H
il y a 2 semaines
Soliman, Nabeul, Tunisie AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Ingénieur Qualité Client F/H
il y a 2 semaines
Soliman, Nabeul, Tunisie AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Ingénieur Qualité Client H/F
il y a 2 semaines
Soliman, Nabeul, Tunisie AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Responsable Qualité Client F/H
il y a 2 semaines
Soliman, Nabeul, Tunisie AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Chargé de Comptabilité Clients H/F
il y a 2 semaines
Tunis, Tunisie EY-Parthenon Temps pleinEY rassemble aujourd'hui près de 340 000 associés et collaborateurs à travers le monde dans plus de 154 pays. Grâce à ce réseau, dont le niveau d'intégration et l'ampleur internationale sont gages d'une même excellence partout dans le monde, EY renforce sa position de leader mondial de l'Audit, du Conseil, des Transactions, de la Fiscalité et du...
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Chargé de Comptabilité Clients H/F
il y a 2 semaines
Tunis, Tunisie EY-Parthenon Temps pleinEY rassemble aujourd'hui près de 340 000 associés et collaborateurs à travers le monde dans plus de 154 pays. Grâce à ce réseau, dont le niveau d'intégration et l'ampleur internationale sont gages d'une même excellence partout dans le monde, EY renforce sa position de leader mondial de l'Audit, du Conseil, des Transactions, de la Fiscalité et du...
