Ingénieur Qualité Client H/F

Vous êtes passionné(e) par la qualité produit et la satisfaction client ?

Rejoignez une entreprise internationale où l'excellence opérationnelle et la culture qualité sont au cœur de la performance.

• Piloter les résolutions des non-conformités (internes & clients export) en coordonnant les équipes concernées.

• Animer les audits clients et suivre les plans d'actions ainsi que les enquêtes de satisfaction client.

• Réaliser des audits internes et participer à la préparation des audits clients.

• Analyser et gérer les dérogations et les soumettre pour validation finale du client.

• Piloter les projets d'amélioration continue en collaboration directe avec les clients.

• Coordonner les expertises sur les produits retournés et garantir des réponses clients rapides et efficaces.

• Veiller au respect des exigences clients et à la conformité avec les standards ISO 9001 & EN 9100.

Profil recherché :

• Diplôme d'ingénieur, idéalement en Qualité, Électronique Industrielle ou domaine similaire.

• 3 ans d'expérience minimum dans une fonction Qualité Client en environnement industriel (aéronautique, automobile ou similaire).

• Maîtrise des outils Qualité & amélioration continue : 8D, PDCA, Ishikawa, 6M

• Connaissance des référentiels ISO 9001, EN 9100, la connaissance dI'ATF 16949 sera un plus

• Forte capacité d'analyse, esprit de synthèse, rigueur et sens de l'organisation.

• Excellentes compétences en communication, persuasion et gestion de la relation client

• Esprit collaboratif, réactivité et capacité à fédérer autour des enjeux qualité