Conseiller(ère) Centre d'appel | Tunis

INTIGO est une plateforme tunisienne de logistique et de livraison e-commerce. Pour renforcer notre service client, nous recrutons un(e) conseiller(ère) centre d'appel basé(e) à Tunis. Missions Répondre aux appels de nos partenaires (e-commerçants, entreprises) et de leurs clients. Informer sur le suivi des colis, les livraisons et les retours. Traiter les questions liées aux paiements, virements et facturation. Gérer les réclamations et assurer leur suivi jusqu'à résolution, en lien avec les équipes opérations et finance.

Profil recherché
Première expérience en centre d'appel ou service client appréciée. Excellent relationnel, patience et sens du service. Rigueur et capacité à gérer un volume d'appels important. Aisance avec les outils informatiques. Français et arabe courants. Une formation en finance ou comptabilité est un plus. Ce que

nous offrons
Un poste stable au sein d'une entreprise en croissance. Une équipe jeune et des outils tech développés en interne. Une formation sur nos services et nos outils dès l'intégration.