Superviseur de vente industrial/ et superviseur de vente Quincaillerie

Offre d’emploi au Cameroon Superviseur des ventes – Industriel Résumé du poste (maîtrise du français obligatoire) Le Superviseur des ventes – Secteur industriel est chargé de piloter le développement commercial de l’unité Industrie, principalement dans les domaines des groupes électrogènes et des équipements industriels. Il supervise les équipes commerciales et après-vente, apporte son expertise technique en calcul des charges électriques et en dimensionnement des groupes électrogènes, et pilote les études de marché, les stratégies tarifaires et la gestion du portefeuille de produits. Il veille à une croissance durable de l’activité et maximise la performance commerciale dans toutes les catégories de produits de l’unité. Principales missions et responsabilités Management des équipes commerciales et après-vente
· Diriger, superviser et coordonner les équipes commerciales et après-vente sur plusieurs sites.
· Réaliser des évaluations objectives de la performance des équipes commerciales et techniques.
· Collaborer avec l’équipe RH pour les besoins en recrutement de l’unité et assurer la formation et le développement professionnel continu des collaborateurs.
· Définir les objectifs de vente individuels et collectifs, établir des dispositifs de primes liés à la performance et suivre les progrès réalisés.
· Élaborer et gérer les plannings de travail et les plans d’activité de l’équipe commerciale.
· Accompagner, conseiller et motiver les collaborateurs afin d’atteindre l’excellence opérationnelle et les objectifs commerciaux. Expertise technique et solutions d’ingénierie
· Démontrer une connaissance technique approfondie des groupes électrogènes diesel et à gaz ainsi que de leurs principes de fonctionnement.
· Évaluer les charges électriques et effectuer les calculs de puissance nécessaires pour dimensionner précisément les groupes électrogènes en fonction des besoins des clients.
· Fournir des conseils techniques sur l’installation, la mise en service et l’intégration électrique des groupes électrogènes, ainsi que sur les exigences propres aux sites.
· Fournir une assistance technique concernant la synchronisation des groupes électrogènes, les systèmes de couplage en parallèle, la répartition des charges, les inverseurs automatiques de sources (ATS), les systèmes de démarrage automatique sur défaillance du réseau (AMF) et les tableaux de commande de synchronisation. Études de marché, tarification et analyse concurrentielle
· Planifier et superviser des études de marché approfondies dans les domaines d’activité de l’unité Industrie.
· Assurer une analyse continue de la concurrence, piloter la réflexion stratégique et formuler des recommandations pour renforcer le positionnement de l’entreprise sur le marché.
· Suivre les tendances du secteur, les besoins des clients et les technologies émergentes afin d’identifier de nouvelles opportunités commerciales. Gestion des stocks et développement du portefeuille de produits
· Suivre les stocks à faible rotation et les produits obsolètes, et recommander des actions de déstockage adaptées.
· Identifier les lacunes du portefeuille de produits de l’unité, notamment en matière de groupes électrogènes, de pièces détachées et d’équipements de construction, et veiller à ce que la gamme reste complète et compétitive.
· Contribuer à la croissance de l’unité Équipements industriels en identifiant de nouveaux produits, technologies et solutions industrielles.
· Collaborer étroitement avec les équipes Achats et Supply Chain afin d’optimiser la disponibilité des produits et les niveaux de stock. Développement commercial et gestion des commandes
· Développer le portefeuille clients de l’entreprise, notamment auprès des entreprises industrielles, des bureaux d’études, des entreprises EPC (ingénierie, approvisionnement et construction) et des développeurs de projets d’infrastructure.
· Établir des relations solides avec les grands comptes et les entreprises partenaires stratégiques.
· Accompagner le cycle de traitement des commandes en collaboration avec le service Achats afin d’assurer leur exécution dans les délais et conformément aux exigences.
· Préparer des offres techniques et commerciales adaptées aux besoins des clients. Reporting commercial et gestion du CRM
· Veiller à la mise à jour exacte et régulière du système CRM de l’entreprise par l’équipe commerciale.
· Préparer régulièrement des rapports de ventes, des prévisions et des analyses de performance à destination de la Direction.
· Suivre les devis en attente, la facture pro forma non validées, les opportunités perdues et les taux de conversion, et recommander des actions correctives lorsque cela est nécessaire.
· Superviser le reporting après-vente et la performance du service client.
· Analyser les indicateurs clés de performance commerciale (KPI) et piloter les actions d’amélioration continue. Collaboration transversale et développement professionnel
· Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, Achats, Finance et Après-vente afin d’assurer la bonne exécution des activités commerciales.
· Participer à des séminaires, salons et événements professionnels liés au génie électrique et aux énergies renouvelables afin de maintenir à jour ses connaissances techniques et du marché.
· Encourager le partage des connaissances et l’excellence technique au sein de l’équipe commerciale. Compétences et qualifications requises
· Licence ou Higher National Diploma (HND) en génie industriel, en génie mécanique ou électromécanique, ou dans un domaine technique connexe.
· Au moins trois (3) ans d’expérience commerciale dans le secteur des équipements industriels.
· Expérience en vente technique, en vente de solutions pour des projets ou en développement commercial dans le secteur industriel.
· Solides compétences en développement commercial, en négociation et en gestion des relations clients.
· Capacité à réaliser des études de marché, des analyses concurrentielles et des évaluations du portefeuille de produits.
· Bonne compréhension des stratégies tarifaires, des marges commerciales et de la rentabilité commerciale.
· Capacité à fixer des objectifs de vente, suivre la performance et mettre en œuvre des actions correctives.
· Solides compétences en analyse, en reporting, en prévision et en suivi de la performance commerciale.
· Solides capacités d’organisation, de résolution de problèmes et de prise de décision.
· Orientation résultats, sens commercial développé et engagement envers la satisfaction client.
· Maîtrise des systèmes CRM. Superviseur de vente Quincaillerie Résumé du poste (maîtrise du français obligatoire) Le Responsable régional des ventes assure la gestion stratégique et opérationnelle de la performance commerciale de sa région. Il fixe les objectifs, supervise leur mise en œuvre par les Superviseurs des ventes, pilote le développement du portefeuille clients et veille à la cohérence entre la politique commerciale du groupe et son application sur le terrain. Principales missions et responsabilités Tarification et politique commerciale
· Élaborer et saisir la grille tarifaire des produits sur la base d’études de marché et d’analyses de la concurrence.
· Ajuster les propositions tarifaires et les conditions de remise en fonction du positionnement souhaité et des réalités du marché. Études de marché et planification
· Planifier et saisir le calendrier des études de marché et des analyses concurrentielles au niveau régional.
· Élaborer des recommandations stratégiques, définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux études de marché. Évaluation de la satisfaction client
· Analyser les indicateurs de satisfaction et proposer des plans d’amélioration.
· Superviser le traitement et le suivi des réclamations clients, en veillant à leur résolution dans les délais. Développement du portefeuille clients
· Définir la stratégie de développement et de fidélisation du portefeuille clients de la région.
· Superviser la prospection et l’acquisition de nouveaux comptes clients. Reporting, suivi des factures pros forma et système CRM
· Superviser le suivi des factures pro forma et veiller à leur conversion en ventes effectives.
· Veiller à la bonne utilisation et à la mise à jour du système CRM par les équipes. Gestion des stocks dormants
· Superviser les rapports sur les stocks dormants, à faible rotation ou sans mouvement, par agence.
· Définir et piloter les actions de déstockage ou de réaffectation des stocks entre les points de vente. Merchandising et présentation des produits
· Valider les mises à jour du merchandising et la présentation des produits dans les salles d’exposition.
· Veiller au respect des normes visuelles et de présentation définie par le siège. Collaboration avec l’équipe Marketing
· Collaborer avec le service Marketing pour la mise en œuvre des campagnes.
· Transmettre à l’équipe Marketing les besoins du terrain en matière de produits, de promotions et de supports.
· Participer à la planification des actions promotionnelles régionales. Management et supervision des équipes
· Superviser, accompagner et évaluer les Superviseurs des ventes de la région.
· Valider les plans d’action des superviseurs et veiller à leur bonne exécution. Conformité, collaboration et règlement intérieur
· Respecter l’ensemble des politiques de l’entreprise, du règlement intérieur, des procédures, des normes,
· Exercer l’ensemble de ses fonctions avec professionnalisme, discipline, intégrité et dans le respect des règles de l’entreprise et des liens hiérarchiques. Compétences et qualifications requises
· Diplôme de niveau Licence au minimum en gestion des entreprises ou dans un domaine connexe.
· Au moins 5 ans d’expérience dans la vente, dont au moins 2 ans à un poste à responsabilités.
· Capacité avérée à diriger, superviser, évaluer et développer des équipes commerciales.