Agents Francophones en réception d'appels
Il y a 17 heures
Ariana, Tunisie
CSC Digital
Temps plein
1 060 TND - 1 385 TND CDD
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Description de l'emploi
Missions Principales
• Assister les clients par téléphone et gérer leurs réclamations.
• Mener des conversations structurées pour recueillir des informations clés
• Enregistrer et mettre à jour avec précision les notes d’appel et les données prospects dans le CRM ou les outils de suivi Exigences
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Capacité à comprendre rapidement les besoins d’une entreprise et
à propos
er des solutions adaptées
• À l’aise avec le travail orienté sur les indicateurs de performance (KPI) dans un environnement dynamique
• La maitrise des langues (niveau français C1
- niveau anglais B1) Exigences de l'emploi
•
Profil recherché
• Écoute active
• Disponibilité Immédiate
• Capacité d’adaptation
Nous Offrons
• Transport Assuré
• Régime horaire rotatif
• Salaire compétitif selon le régime d'horaire fixé :
• 1060 DT net pour 36H
• 1186 DT net pour 40H
• 1385 DT net pour 48H
• Prime sur objectif : 300 DT net
• Tickets restaurant
• Accès à une salle de sport sur site
• Assurance Maladie
• Assister les clients par téléphone et gérer leurs réclamations.
• Mener des conversations structurées pour recueillir des informations clés
• Enregistrer et mettre à jour avec précision les notes d’appel et les données prospects dans le CRM ou les outils de suivi Exigences
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Capacité à comprendre rapidement les besoins d’une entreprise et
à propos
er des solutions adaptées
• À l’aise avec le travail orienté sur les indicateurs de performance (KPI) dans un environnement dynamique
• La maitrise des langues (niveau français C1
- niveau anglais B1) Exigences de l'emploi
•
Profil recherché
• Écoute active
• Disponibilité Immédiate
• Capacité d’adaptation
Nous Offrons
• Transport Assuré
• Régime horaire rotatif
• Salaire compétitif selon le régime d'horaire fixé :
• 1060 DT net pour 36H
• 1186 DT net pour 40H
• 1385 DT net pour 48H
• Prime sur objectif : 300 DT net
• Tickets restaurant
• Accès à une salle de sport sur site
• Assurance Maladie