CHARGÉ(E) ADMINISTRATION DES VENTES

Il y a 14 heures

Tunis, Tunisie Madani Business Solutions Temps plein 2 080 TND CDD
📢 WE ARE #HIRING | CHARGÉ(E) ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) EXPÉRIMENTÉ(E) – FRANÇAIS / ANGLAIS
• CDI – 100 % présentiel sur site 📍 Lac 3 – Kram 📧 Envoyez votre CV à : job@m-callcenter.com 👉 Candidature via formulaire : https://lnkd.in/dGMAy3RC 🎯 Vos principales

missions:
• Assurer le suivi des dossiers clients, de la commande jusqu'à l'activation des services.
• Gérer les devis, commandes, contrats, renouvellements et résiliations.
• Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, techniques, logistiques et les partenaires internationaux.
• Suivre les déploiements, installations et demandes clients.
• Assurer la relation client par e-mail et téléphone, en français et en anglais.
• Mettre à jour les outils CRM et ERP et élaborer les tableaux de suivi et reportings. 🔎

Profil recherché
✅ Expérience confirmée en ADV, back-office commercial ou gestion opérationnelle des comptes clients. ✅ Excellent niveau de français et d'anglais, à l'écrit comme à l'oral. ✅ La maîtrise de l’allemand serait un atout supplémentaire. ✅ Très bonne maîtrise d'Excel : formules, recherches, tableaux croisés dynamiques. ✅ Bonne maîtrise des outils CRM, ERP et de reporting. ✅ Rigueur, autonomie, organisation et excellent sens du service client. ⭐ Une expérience dans les services connectés, le support technique ou la gestion de flotte constitue un atout. 🚀 On vous offre
• Salaire fixe : 2 080 TND net / mois
• Prime variable : jusqu’à 500 TND / mois, conditionnée à l’atteinte des objectifs
• Contrat : CDI , 40 heures par semaine
• Période d’essai : 6 mois, renouvelable une fois
• Horaires : shift compris entre 8 h et 19 h selon les besoins de l’activité, avec 1 heure de pause déjeuner
• Repos : samedi et dimanche
• Jours fériés : travail les jours fériés tunisiens et repos les jours fériés français
• Congés payés : 20 jours par an
• Tickets-restaurant : 7 TND par jour travaillé
• Assurance groupe accessible après 6 mois d’ancienneté
• Abonnement FreeOui Premium
• Prime Aïd El-Fitr : 10 TND par jour travaillé pendant le mois de Ramadan, versée sur la carte Pluxee à la fin du mois
• Prime Aïd El-Kebir : 100 TND, versée sur la carte Pluxee