Technicien Support N1/N2 – Systèmes et Réseaux

Alliance-Electronics poursuit l'ambition de devenir l'EMS (Electronics Manufacturing Services) de référence européenne de la petite et moyenne série. A ce jour nous sommes implantés sur 5 pays et nous développons un chiffre d’affaires 2023 d'environ 130 millions d'€. Grâce à des organisations agiles, innovantes et 1 200 collaborateurs engagés nous accompagnons le développement de nos clients de la conception à l'intégration complète de systèmes électroniques. Pour accompagner cette stratégie et les enjeux associés à un contexte de forte croissance, nous recherchons Technicien Support N1 et N2​ Système et Réseau en horaires décalés pour rejoindre notre équipe IT basé en Tunisie. Missions Principales Installation et Configuration : Installer, configurer et maintenir les équipements réseau (routeurs, switchs, points d'accès, etc.). Mettre en place et configurer les postes de travail, les serveurs et les périphériques associés. Maintenance et Supervision : Superviser les performances des réseaux et des systèmes pour détecter les problèmes potentiels. Effectuer des mises à jour régulières des systèmes et des logiciels. Support Technique : Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs finaux par téléphone, email ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Sécurité et Sauvegarde : Mettre en place des mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes. Gérer les sauvegardes régulières des données et assurer la restauration en cas de besoin. Documentation et

Formation:
Rédiger et mettre à jour la documentation technique des procédures et des configurations réseau. Former les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et des logiciels. Compétences et Qualifications

Formation:
Diplôme en informatique, réseaux ou domaine équivalent (Bac+2/3 minimum). Certifications réseau (CCNA, CompTIA Network+, etc.) appréciées.

Expérience:
Minimum 4 ans d'expérience dans un poste similaire. Compétences Techniques : Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows, Linux. Administration sur les technologies Microsoft : Active Directory, Windows, Exchange online, Azure (conteneur, InTune, AAD, AVD) Maîtrise des protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) et des équipements réseau. Expérience avec les outils de gestion et de supervision réseau. Connaissances en sécurité informatique et en gestion des pare-feu, notamment les firewalls Sophos. Expérience avec les firewalls Sophos, incluant leur configuration et gestion. Connaissance des équipements et technologies Cisco (routeurs, switchs, etc.). Compétence avec les solutions réseau Aruba (points d'accès, contrôleurs, etc.).