Community manager
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 1 mois
SuperHost, lancé en 2022 est une agence de conciergerie de luxe. Offre des services personnalisés et haut de gamme à une clientèle exigeante. L'agence propose une gamme complète de services sur mesure, haut de gamme et personnalisés pour un séjour découverte de la Tunisie le tout avec
un traitement VIP.
Les clients ont accès à un service de conciergerie disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à tous leurs besoins et leurs demandes
L'agence emploie une équipe de professionnels hautement qualifiés et multilingues, formés pour anticiper les besoins de la clientèle et fournir un service impeccable.
La confidentialité et la discrétion sont primordiales. Les clients peuvent être assurés que leurs informations personnelles et leurs demandes sont traitées avec le plus grand respect de la vie privée
L'agence entretient des relations privilégiées avec des partenaires de premier plan dans le domaine du voyage, de l'hôtellerie, de la gastronomie, du divertissement et du bien-être, offrant ainsi à ses clients un accès exclusif à des expériences uniques et des services de qualité supérieure.
Au sein de SuperHost, votre rôle est crucial pour développer et entretenir la présence en ligne de l'agence, ainsi que pour interagir avec sa clientèle privilégiée. Voici quelques-unes des vos missions clés
Gestion des réseaux sociaux : Vous aurez la charge de gérer les comptes de l'agence sur les principales plateformes de médias sociaux, telles que Instagram, Facebook,et LinkedIn.
Vous créez et publiez du contenu de qualité (Reels et story) mettant en valeur les services de luxe offerts par l'agence.
Engagement et interaction avec la clientèle : Vous devez interagir de manière proactive avec la clientèle actuelle et potentielle, en répondant aux commentaires, en posant des questions engageantes et en offrant un service personnalisé pour répondre aux besoins et aux demandes des clients.
Gestion de la réputation en ligne : Vous serez également responsable de surveiller la réputation en ligne de l'agence, en veillant à ce que les retours des clients soient pris en compte et en répondant de manière appropriée aux éventuels problèmes ou critiques.
Veille concurrentielle : Vous devez surveiller les activités des concurrents sur les réseaux sociaux et identifier les opportunités pour améliorer la présence en ligne de l'agence.
Collaboration avec des influenceurs et des partenaires : Vous pourrez également collaborer avec des influenceurs et des partenaires de marque pour promouvoir les services de l'agence auprès d'un public plus large et renforcer sa crédibilité dans le secteur du luxe.
Analyse des performances : Enfin, Vous analysez les performances des campagnes de médias sociaux, en utilisant des outils d'analyse pour évaluer l'efficacité des stratégies de contenu et d'engagement, et proposer des recommandations pour optimiser les résultats.
Savoir technique
Soft Skills
1. Empathie : Comprendre les besoins, les désirs et les préoccupations de la clientèle haut de gamme nécessite une grande empathie. Être capable de se mettre à la place des clients et de répondre à leurs demandes de manière chaleureuse et empathique.
2. Communication efficace : La capacité à communiquer de manière claire, concise et professionnelle est essentielle. Doit être capable de transmettre des informations de manière efficace, que ce soit en répondant aux questions des clients sur les réseaux sociaux ou en élaborant du contenu engageant.
3. Sens du service client : doit avoir un sens du service exceptionnel, être orienté vers la satisfaction du client et être prêt à aller au-delà des attentes pour offrir une expérience client de premier ordre.
4. Créativité : Être capable de penser de manière créative pour créer des campagnes originales et des contenus visuellement attrayants.
5. Gestion du temps et organisation : Une bonne gestion du temps et des compétences organisationnelles sont essentielles pour maintenir un calendrier de publication cohérent et répondre efficacement aux demandes des clients.
6. Adaptabilité : Capable de s'adapter aux changements et de modifier ses stratégies en conséquence pour rester pertinent et efficace.
7. Résolution de problèmes : La capacité à résoudre rapidement les problèmes et à gérer les situations imprévues est cruciale. Être capable de prendre des décisions éclairées et de trouver des solutions efficaces, surtout lorsqu'il est confronté à des clients mécontents ou à des situations de crise en ligne.
8. Esprit d'équipe : Travailler en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe, tels que les spécialistes du marketing, les responsables des relations publiques et les représentants du service client, est essentiel pour assurer la cohérence de la stratégie de
communication et la qualité du service offert aux clients.
-
Community Manager
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines
La Marsa, Tunisie ECOM SOLUTION Temps pleinEcomsolution est une société française spécialisée en transformation digitale. Nous sommes à la recherche d’un Community Manager qui viendra consolider notre équipe de marketing et de communication digitale. Description du poste : Au sein de notre équipe vous serez amené à :Collaborer avec nos équipes marketing et communication pour créer...
-
Community Manager
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 1 semaine
La Marsa, Tunisie ECOM SOLUTION Temps pleinEcomsolution est une société française spécialisée en transformation digitale. Nous sommes à la recherche d’un Community Manager qui viendra consolider notre équipe de marketing et de communication digitale. Description du poste : Au sein de notre équipe vous serez amené à :Collaborer avec nos équipes marketing et communication pour créer...
-
Community Manager
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 2 jours
La Marsa, Tunisie Entreprise Anonyme Temps pleinNous recrutons dans l'immédiat au sein de notre service marketing, un(e) Community Manager : vous aurez pour mission de développer et de maintenir une présence dynamique et engagée sur nos plateformes de médias sociaux.Missions :• La création du contenu social• La mise en place de la stratégie de communication et marketing ...• Gérer,...
-
Community Manager
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 4 semaines
La Soukra, Tunisie Entreprise Anonyme Temps pleinEn tant que Responsable de la Communauté spécialisé dans la Gestion des Médias Sociaux, vous aurez pour mission de développer et de maintenir une présence dynamique et engagée sur nos plateformes de médias sociaux. Vous serez chargé de planifier et de publier du contenu pertinent, et de cultiver des relations positives avec les membres de la...
-
community manager
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines
La Soukra, Tunisie Entreprise Anonyme Temps pleinDans le cadre du développement de ses activités, Afro-pharma recherche un community manager expérimenté. Pour ce faire, nous recherchons des talents ambitieux, motivés à l’idée de rejoindre une société en pleine expansion, dans le secteur du digital.Missions:Élaborer la stratégie des médias sociaux.Mise en place et suivi du planning...
-
community manager
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 2 jours
La Soukra, Tunisie Entreprise Anonyme Temps pleinDans le cadre du développement de ses activités, Afro-pharma recherche un community manager expérimenté. Pour ce faire, nous recherchons des talents ambitieux, motivés à l’idée de rejoindre une société en pleine expansion, dans le secteur du digital.Missions:Élaborer la stratégie des médias sociaux.Mise en place et suivi du planning...
-
Community Manager
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 1 semaine
La Goulette, Tunisie E TASKS Temps pleinNous recherchons un(e) Community Manager francophone pour rejoindre notre équipe et prendre en charge la gestion de la présence en ligne de notre clientèle française.Dans ce rôle, vous serez responsable de créer et de maintenir une communauté active et engagée autour de la marque de notre client sur les réseaux sociaux et autres canaux...
-
Community Manager
Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 1 semaine
La Goulette, Tunis, Tunisie E TASKS Temps pleinNous recherchons un(e) Community Manager francophone pour rejoindre notre équipe et prendre en charge la gestion de la présence en ligne de notre clientèle française.Dans ce rôle, vous serez responsable de créer et de maintenir une communauté active et engagée autour de la marque de notre client sur les réseaux sociaux et autres canaux...
-
Community Manager Graphiste
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines
La Soukra, Tunisie ARCHILABS Temps pleinLes missions· Gérer et animer des communautés sur différentsréseaux sociaux (Instagram, Facebook, Tiktok, Pinterest, LinkedIn, etc…)· La création de contenus visuels : créationsgraphiques, shootings photo, captation et montage vidéo· Rédiger des lignes éditoriales mensuelles sousla supervision d’un Social Media Manager et avec un.e...
-
Community Manager
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 4 semaines
La Marsa, Tunisie Entreprise Anonyme Temps pleinNous recrutons au sein de notre service marketing, un(e) Responsable Réseaux Sociaux : vous aurez pour mission de développer et de maintenir une présence dynamique et engagée sur nos plateformes de médias sociaux.Missions :• La création du contenu social• La mise en place de la stratégie de communication et marketing ...• Gérer, Structurer et...
-
Télévendeurs expérimentés en ENERGIE et TELCO
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines
La Soukra, Tunisie OUTSOURCIA Temps pleinLe groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...
-
Télévendeurs expérimentés en ENERGIE et TELCO
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines
La Soukra, Tunisie OUTSOURCIA Temps pleinLe groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...
-
Télévendeurs expérimentés en ENERGIE et TELCO
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 6 jours
La Soukra, Tunisie OUTSOURCIA Temps pleinLe groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...
-
Téléconseiller Service Client Multicanal
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 4 semaines
La Soukra, Tunisie OUTSOURCIA Temps pleinLe groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...
-
Téléconseiller Service Client Multicanal
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines
La Soukra, Tunisie OUTSOURCIA Temps pleinLe groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...
-
Téléconseiller Service Client Multicanal
Trouvé dans: beBee S TN - il y a 2 semaines
La Soukra, Tunisie OUTSOURCIA Temps pleinLe groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...
