Service Desk Analyst H/F

il y a 1 mois


Tunis, Tunisie Everience Tunisie Temps plein

Et si vous choisissez plus qu’un job ? Vous avez la possibilité d’entamer un parcours dans le domaine IT, Notre cœur de métier est le support informatique. On vous offre :

Des Parcours qui vous inspirent

Des Formations certifiantes

Et Une entreprise Responsable qui s’engage,


Le Technicien support est amené à :

· Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

· Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement

· Guider l'utilisateur pour résoudre l’incident ou prendre le contrôle du système à distance

· Vous escaladez si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions, et vous tenez informé l’utilisateur

· Vous réalisez un descriptif précis de l’intervention après chaque appel et renseignez les champs nécessaires dans l’outil de gestion des incidents


Pour mener à bien votre mission, vous bénéficierez d’une formation métier (rémunérée dès votre intégration) dans un cadre agréable et convivial, des formations certifiantes débouchant sur une perspective d’évolution, un package salarial attractif et de multiples avantages (exemples : prime de transport, assurance groupe, primes de mariage/scolarité, possibilité de télétravail et à temps partiel, forfait téléphonique illimité + 55Go/mois…)


Profil recherché :


· Passionné, diplômé en Informatique, et vous possédez une expérience de 2 ans minimum en support utilisateurs ou en centre de contact

· Vous êtes fraichement diplômé ou pensez à une reconversion professionnelle

· Vous parlez aisément le Français et/ou l’Anglais

· Vous êtes flexible sur une large plage horaire et/ou cherchez un travail hybride


Si cela vous parle n’attendez plus et rejoignez-nous



  • Tunis, Tunisie Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour le compte de l'un de ses partenaires un Agent de Service Achat H/FVous  pilotez  et supervisez  des opérations d'achat et d'approvisionnement. Vous gérez l’ensemble des flux en lien avec les stocks de l’entreprise. Vous participez à la préparation des processus d’achats et  vous  assurez la gestion  des...


  • Tunis, Tunisie Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour le compte de l'un de ses partenaires un Agent de Service Achat H/F.Vous  pilotez  et supervisez  des opérations d'achat et d'approvisionnement. Vous gérez l’ensemble des flux en lien avec les stocks de l’entreprise. Vous participez à la préparation des processus d’achats et  vous  assurez la gestion ...

  • Chauffeur H/F

    il y a 1 mois


    Tunis, Tunisie Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour le compte de l'un de ces clients  un Chauffeur H/F.Vous assurez la conduite des véhicules officiels pour le transport du personnel et visiteurs en déplacements. Vous vous occupez de l'entretien quotidien du véhicule dont vous avez la  charge, et prenez  les dispositions pour les réparations en cas de panne. Vous...

  • Agent de Saisie

    Il y a 2 mois


    Tunis, Tunisie CRIT Temps plein

    CRIT Tunisie recrute pour le compte de l'un de ses clients un(e) Agent de Saisie (H/F)Description du poste :Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de la réception, du traitement, et de la saisie des documents à l'aide des outils numériques mis à votre disposition. Vous devrez vérifier l'exactitude des informations, respecter...

  • Head of IT

    Il y a 2 mois


    Tunis, Tunisie HR HOUSE INTERNATIONAL Temps plein

    HR House International recrute pour l'un de ses clients, dans le secteur bancaire:Head of IT (H/F)1- Principales responsabilités et attributions :Assurerun leadership visionnaire à l’équipe informatiqueDéfiniret exécuter une stratégie pour les systèmes bancaires de base et les solutionsnumériques.Souteniret exécuter une stratégie...

  • Archiviste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Tunis, Tunisie CRIT Temps plein

    CRIT Tunisie recrute pour le compte de son client basé à Centre UrbainNord un(e) Archiviste (H/F)Missions principales :- Gestion desdocuments : Assurer la réception, le tri, l’appariement et la numérisationdes documents.- Conservation :Garantir la conservation des documents en respectant les normes en vigueur.- Respect desdélais : S’assurer...

  • Chargé impact

    Il y a 5 mois


    Tunis, Tunisie ADVANS TUNISIE MICROFINANCE Temps plein

    Advans, groupe international de MicrofinanceAdvans Tunisie œuvre dans le domaine dudéveloppement économique, avec l'objectif d'offrir aux entrepreneurs tunisiens,souvent exclus du système financier traditionnel, des services de créditadaptés pour soutenir le développement de leurs activités.Advans Tunisie est une filiale du réseau de...


  • Tunis, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Au sein de notre département médical. Nous recrutons un Assistant Coordinateur Médical H/F pour répondre à nos enjeux de croissance.En tant qu’assistant coordinateur médical, vous effectuerez des tâches administratives :Vous appliquerez les procédures administratives ;Vous créez...

  • Business Analyst

    Il y a 5 mois


    Tunis, Tunisie BANK ABC Temps plein

    Bank ABC Tunisia is reinforcing its teams with the recruitment of a Business Analyst. Principal Responsibilities: The focus of the position is to work closely with the business units to gain in-depth understanding of business strategy, processes, services, roadmap and the context in which the business operates.Toprovide strategic business analysis services...


  • Tunis, Tunisie CLARKE ENERGY TUNISIE SERVICE Temps plein

    Clarke Energy Tunisie, Filiale de Clarke Energy France faisant partie d'un groupe anglo-saxon de renommée internationale, leader en solutions globales de valorisation énergétique dans les secteurs de l'énergie verte et de l’environnement, en fort développement en Tunisie et en Afrique.Nous commercialisons, installons et conduisons des...


  • Tunis, Tunisie CLARKE ENERGY TUNISIE SERVICE Temps plein

    Clarke Energy Tunisie, Filiale de Clarke Energy France faisant partie d'un groupe anglo-saxon de renommée internationale, leader en solutions globales de valorisation énergétique dans les secteurs de l'énergie verte et de l’environnement, en fort développement en Tunisie et en Afrique.Nous commercialisons, installons et conduisons des...


  • Tunis, Tunisie ADVANS TUNISIE MICROFINANCE Temps plein

    Advans, groupe international de MicrofinanceAdvans Tunisie œuvre dans le domaine du développement économique, avec l'objectif d'offrir aux entrepreneurs tunisiens, souvent exclus du système financier traditionnel, des services de crédit adaptés pour soutenir le développement de leurs activités.Advans Tunisie est une filiale du réseau de...

  • Gestionnaire F/H

    il y a 2 semaines


    Tunis, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Nous recrutons au sein de notre structure des gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous...


  • Tunis, Tunisie BINITNS Temps plein

     Binit Nearshore Services (BinitNS) is a Consulting and Services company operating in the ITO and BPO areas. We advise our European Customers for their IT projects: From Business Process Digitalization to Infrastructure evolutions and Cloud migrations. One of our clients is a technology start-up providing a data acquisition, analytics, and reporting...

  • Aide Comptable- Clients

    il y a 2 semaines


    Tunis, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

    Société de distribution parapharmaceutique recherche :un aide-comptable (H/F) pour ses bureaux des berges du lac 1/Daour Hicher La manouba. Vous aurez pour principales missions :-         Classement des pièces comptables/paiements clients-         Contrôle, rapprochement et enregistrement des factures/avoirs clients -         Aide...

  • Data Analyst Junior M/F

    il y a 4 semaines


    Tunis, Tunisie Manpower Temps plein

    Vous collectez  les données nécessaires à l’analyse (web scraping, API, connecteurs, etc.).Vous définissez les règles de gestion pour le maintien et le nettoyage des bases de données (formatage, suppression des doublons).Vous structurez les différentes bases de données et assurez leur qualité tout au long de leur traitement.Vous analysez les...


  • Tunis, Tunisie SWIFT DENIM Temps plein

    Société étrangère dans le domaine de textiles sise à AOUINA - Tunis souhaite recruter :Assistant (e) Responsale ApprovisionnementJeune H/F fraîchement diplômé(e), organisé(e), méthodique et disponible de suite.Elle/il sera amenée à :+ Assister le responsable Approvisionnement dans les tâches quotidiennes (passation des commandes, validation des...


  • Tunis, Tunisie EVERIENCE Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos équipes, nous recherchons un Administrateur poste de Travail. En tant que membre de l'équipe Modern Workplace, vous serez responsable de :Assurer le support et l'administration des plateformes MS365, notamment SharePoint Online, OneDrive, et Teams.Gérer les demandes et incidents des utilisateurs via...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois


    Tunis, Tunisie METOS Temps plein

    Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec une expérience solide de plus de 10 ans en Tunisie, notre société se distingue par son expertise dans l'externalisation de la relation client multi-canal. Dans le cadre du renforcement de notre équipe à Tunis, nous recrutons Un(e) Team Leader Bilingue ( H/F) -...

  • Content Creator

    Il y a 2 mois


    Tunis, Tunisie STCDS Temps plein

     STECOM, leader dans la vente d’équipements de cuisine professionnels pour les hôtels, restaurants, et collectivités, est à la recherche d’un Content Creator ou Community Manager talentueux (H/F) avec une solide maîtrise de la conception graphique pour renforcer sa présence en ligne.Missions :Créer, gérer et animer les comptes sur les réseaux...