Gestionnaire F/H

il y a 2 semaines

Tunis, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Tunis. Nous recrutons au sein de notre structure des gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.

Vous êtes le contact privilégié de nos assurés :

- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,

- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé :

- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,

- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

Vous réalisez la gestion administrative :

- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,

- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

Vous gérez la relation client :

- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Tunis, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.

Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.

Votre poste est un CDI et vous bénéficiez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : une assurance santé prise en charge par Henner pour vous et votre famille, une prime variable allant jusqu'à 13,3% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, navettes gratuites pour vos déplacements domicile-bureau, primes liées aux résultats de l'entreprise, prime de restauration et prime de transport.

Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.

Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

Vous parlez couramment l’anglais et le français.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

HENNERINT

  • Chauffeur H/F

    il y a 1 mois

    Tunis, Tunisie Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour le compte de l'un de ces clients  un Chauffeur H/F.Vous assurez la conduite des véhicules officiels pour le transport du personnel et visiteurs en déplacements. Vous vous occupez de l'entretien quotidien du véhicule dont vous avez la  charge, et prenez  les dispositions pour les réparations en cas de panne. Vous...

  • Agent de Saisie

    Il y a 2 mois

    Tunis, Tunisie CRIT Temps plein

    CRIT Tunisie recrute pour le compte de l'un de ses clients un(e) Agent de Saisie (H/F)Description du poste :Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de la réception, du traitement, et de la saisie des documents à l'aide des outils numériques mis à votre disposition. Vous devrez vérifier l'exactitude des informations, respecter...

  • Agent de Service Achat H/F

    Il y a 2 mois

    Tunis, Tunisie Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour le compte de l'un de ses partenaires un Agent de Service Achat H/FVous  pilotez  et supervisez  des opérations d'achat et d'approvisionnement. Vous gérez l’ensemble des flux en lien avec les stocks de l’entreprise. Vous participez à la préparation des processus d’achats et  vous  assurez la gestion  des...

  • Agent de Service Achat H/F

    il y a 5 jours

    Tunis, Tunisie Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour le compte de l'un de ses partenaires un Agent de Service Achat H/F.Vous  pilotez  et supervisez  des opérations d'achat et d'approvisionnement. Vous gérez l’ensemble des flux en lien avec les stocks de l’entreprise. Vous participez à la préparation des processus d’achats et  vous  assurez la gestion ...

  • Archiviste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Tunis, Tunisie CRIT Temps plein

    CRIT Tunisie recrute pour le compte de son client basé à Centre UrbainNord un(e) Archiviste (H/F)Missions principales :- Gestion desdocuments : Assurer la réception, le tri, l’appariement et la numérisationdes documents.- Conservation :Garantir la conservation des documents en respectant les normes en vigueur.- Respect desdélais : S’assurer...

  • Chargé impact

    Il y a 5 mois

    Tunis, Tunisie ADVANS TUNISIE MICROFINANCE Temps plein

    Advans, groupe international de MicrofinanceAdvans Tunisie œuvre dans le domaine dudéveloppement économique, avec l'objectif d'offrir aux entrepreneurs tunisiens,souvent exclus du système financier traditionnel, des services de créditadaptés pour soutenir le développement de leurs activités.Advans Tunisie est une filiale du réseau de...

  • Head of IT

    Il y a 2 mois

    Tunis, Tunisie HR HOUSE INTERNATIONAL Temps plein

    HR House International recrute pour l'un de ses clients, dans le secteur bancaire:Head of IT (H/F)1- Principales responsabilités et attributions :Assurerun leadership visionnaire à l’équipe informatiqueDéfiniret exécuter une stratégie pour les systèmes bancaires de base et les solutionsnumériques.Souteniret exécuter une stratégie...

  • Assistant Coordinateur Médical F/H

    il y a 2 semaines

    Tunis, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Tunis. Au sein de notre département médical. Nous recrutons un Assistant Coordinateur Médical H/F pour répondre à nos enjeux de croissance.En tant qu’assistant coordinateur médical, vous effectuerez des tâches administratives :Vous appliquerez les procédures administratives ;Vous créez...

  • Responsable Marketing

    il y a 4 semaines

    Tunis, Tunisie Business Evasion Temps plein

    Voici un poste à distance.À Propos de l’EntrepriseBusiness Evasion est une entreprise innovante spécialisée dans l’accompagnement des entrepreneurs pour transformer leurs visions en succès concrets. Nous aidons les dirigeants et les entreprises à maximiser leur potentiel et à atteindre une croissance significative. Notre...

  • H-Lif Commerciaux terrain en Microfinance

    il y a 1 mois

    Tunis, Tunisie ADVANS TUNISIE MICROFINANCE Temps plein

    Advans, groupe international de MicrofinanceAdvans Tunisie œuvre dans le domaine du développement économique, avec l'objectif d'offrir aux entrepreneurs tunisiens, souvent exclus du système financier traditionnel, des services de crédit adaptés pour soutenir le développement de leurs activités.Advans Tunisie est une filiale du réseau de...

  • Aide Comptable- Clients

    il y a 2 semaines

    Tunis, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

    Société de distribution parapharmaceutique recherche :un aide-comptable (H/F) pour ses bureaux des berges du lac 1/Daour Hicher La manouba. Vous aurez pour principales missions :-         Classement des pièces comptables/paiements clients-         Contrôle, rapprochement et enregistrement des factures/avoirs clients -         Aide...

  • Assistante (e) Responsable Approvisionnement

    il y a 4 semaines

    Tunis, Tunisie SWIFT DENIM Temps plein

    Société étrangère dans le domaine de textiles sise à AOUINA - Tunis souhaite recruter :Assistant (e) Responsale ApprovisionnementJeune H/F fraîchement diplômé(e), organisé(e), méthodique et disponible de suite.Elle/il sera amenée à :+ Assister le responsable Approvisionnement dans les tâches quotidiennes (passation des commandes, validation des...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois

    Tunis, Tunisie METOS Temps plein

    Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec une expérience solide de plus de 10 ans en Tunisie, notre société se distingue par son expertise dans l'externalisation de la relation client multi-canal. Dans le cadre du renforcement de notre équipe à Tunis, nous recrutons Un(e) Team Leader Bilingue ( H/F) -...

  • Content Creator

    Il y a 2 mois

    Tunis, Tunisie STCDS Temps plein

     STECOM, leader dans la vente d’équipements de cuisine professionnels pour les hôtels, restaurants, et collectivités, est à la recherche d’un Content Creator ou Community Manager talentueux (H/F) avec une solide maîtrise de la conception graphique pour renforcer sa présence en ligne.Missions :Créer, gérer et animer les comptes sur les réseaux...

  • Consultant ERP H/F

    il y a 1 mois

    Tunis, Tunisie Manpower Temps plein

    You willmanage the planning, development, and integration of ERP systems, ensuringtheir functionality through regular upgrades and modifications. You will track,analyze, and resolve issues with these systems while working with Oracle PL/SQLlanguage. You will train users on new and upgraded systems, overseeorganizational change to facilitate gradual adoption,...

  • Directeur Exploitation H/F

    Il y a 2 mois

    Tunis, Tunisie Manpower Temps plein

    Nousrecrutons un(e) Directeur Exploitation dynamique pour le compte de l’un de nosclients.Vousdéfinissez et validez les stratégies de production en accord avec lesorientations de la direction. Vous gérez et encadrez l’équipe de direction, enpartageant les orientations stratégiques ainsi que les politiques et plansd’action. Vous contribuez à...

  • Auditeur Interne H/F

    Il y a 2 mois

    Tunis, Tunisie Manpower Temps plein

    Vousexploitez la documentation de référence, prenez connaissance des référentielsapplicables, et analysez les caractéristiques de l’entité, y compris ses forceset faiblesses. Vous élaborez le guide d’audit et le plan d’audit, endéfinissant la méthodologie, les objectifs, et le programme. Vous mettez enœuvre les méthodes d’audit, telles que...

  • Directeur HSE H/F

    il y a 4 semaines

    Tunis, Tunisie Manpower Temps plein

    Sous la direction de QHSE Groupe, vousélaborez et maintenez des systèmes d'hygiène, de sécurité et d'environnementselon les normes en vigueur. Vous garantissez le respect des législationsen établissant des plans d'action clairs pour l'équipe. Vous pilotez les audits HSE, identifiez lesrisques et mettrez en place des mesures de...

  • Directeur d’Exploitation H/F

    il y a 1 mois

    Tunis, Tunisie Manpower Temps plein

    Dans le cadre de la gestion d’un centre intégré, à la foisterrestre & lacustre, abritant des événements de natures diverses (congrès,mariages, cérémonies, …), des activités de restauration (restaurant flottant, lounges,fast-food) et une salle de sports de haut standing.Vous coordonnez et supervisez les activités d’exploitation en coursainsi...

  • Service Desk Analyst H/F

    il y a 1 mois

    Tunis, Tunisie Everience Tunisie Temps plein

    Et si vous choisissez plus qu’un job ? Vous avez la possibilité d’entamer un parcours dans le domaine IT, Notre cœur de métier est le support informatique. On vous offre :Des Parcours qui vous inspirentDes Formations certifiantesEt Une entreprise Responsable qui s’engage,Le Technicien support est amené à :· Diagnostiquer à distance un...