Delivery Manager IT H/F

il y a 2 jours

Tunis Tunisie EVERIENCE Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an
Description de l'entreprise

Everience est une Entreprise de Service Numérique qui accélère la performance des entreprises en facilitant les usages technologiques. Filiale d'un Leader français spécialisé en Infogérance, Everience est présente à l'échelle internationale pour répondre aux enjeux des grands groupes mondiaux. 

Everience est une Entreprise inclusive, notre ambition est de recruter et de promouvoir des talents divers

Présente en Tunisie depuis 2010, notre société compte aujourd'hui plus que 450 collaborateurs au service de prestigieux clients : CAC 40, Big 4, leaders mondiaux et européen dans l'industrie, le service, la distribution, l'hôtellerie etc… 

Notre mission : libérer le potentiel du numérique pour permettre aux entreprises de se concentrer sur leur chaîne de valeur et d'accroître leur productivité et compétitivité. 

Et si vous choisissez plus qu'un job ?

Vous avez la possibilité d'entamer ou de poursuivre un parcours dans le domaine IT, notre cœur de métier est le support informatique. On vous offre : 

  • des parcours qui vous inspirent 
  • des formations certifiantes 
  • et une entreprise responsable qui s'engage
Description du poste

Dans le cadre du développement de nos prestations en infogérance sur notre centre de services basé à Tunis, vous intégrez le Service Desk dédié à l'un de nos clients, : 

  • Vous pilotez et accompagnez l'équipe de Service Desk dans l'atteinte des engagements contractuels 
  • Vous relayez la politique RH de l'entreprise auprès des collaborateurs 
  • Vous organisez et optimisez le support et des ressources du dispositif de production, en cohérence avec le contrat commercial 
  • Vous assurez le suivi opérationnel de la relation avec le client, préparez et animez les comités de pilotage 
  • Vous êtes garant du déploiement des processus 
  • Vous accompagnez à la conduite de changement (plan de progrès, plan d'amélioration) 
  • Vous garantissez le respect des engagements de service et de la rentabilité financière de la prestation 
Qualifications
  • Issu d'une Formation académique Bac+4/5, vous possédez une expérience significative dans le pilotage et le management d'une prestation d'infogérance.  
  • Vous maîtrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL. 
  • Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d'analyse et de rigueur, alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite. 
  • Français et Anglais courants
Informations complémentaires

Afin de mener à bien votre mission, vous bénéficiez de plusieurs atouts :

  • un environnement de travail très agréable et convivial
  • des moments festifs au cours desquels on célèbre les succès personnels, collectifs et le plaisir de travailler ensemble
  • des formations (parfois certifiantes) débouchant sur une perspective d'évolution
  • un package salarial attractif
  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • de multiples autres avantages (par exemple : prime de transport, assurance groupe, primes de mariage/scolarité, forfait téléphonique illimité + Airbox 55Go/mois…) 

Si cela vous parle, n'attendez plus et rejoignez-nous 

  • Operation Manager IT H/F

    il y a 3 heures

    Tunis, Tunisie EVERIENCE Temps plein 45 000 € - 55 000 € par an

    Description de l'entreprise Everience est une Entreprise de Service Numérique qui accélère la performance des entreprises en facilitant les usages technologiques. Filiale d'un Leader français spécialisé en Infogérance, Everience est présente à l'échelle internationale pour répondre aux enjeux des grands groupes...

  • Technicien Mécanique H/F H/F

    il y a 2 jours

    Z.I El Mghira, Fouchana, Ben Arous, Tunisie - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Tunisie Bontaz Temps plein

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuTUNISIE Date de publication27/11/2025 MétierMECANIQUE - TECHNICIEN/NE MECANIQUE Intitulé du posteTechnicien Mécanique H/F H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités Le/la Technicien/ne Mécanique réalise des pièces suivant plan, veille à la qualité...

  • Ingénieur Supply Chain H/F H/F

    il y a 3 heures

    Z.I El Mghira, Fouchana, Ben Arous, Tunisie - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Tunisie Bontaz Temps plein 60 000  - 150 000  par an

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuTUNISIE Date de publication13/11/2025 MétierLOGISTIQUE - INGENIEUR SUPPLY CHAIN Intitulé du posteIngénieur Supply Chain H/F H/F Type de contratCDD Temps de travailTemps complet Principales activités Mission : - Répondre aux besoins des clients et veiller à leur adéquation à...

  • Technicien Régleur en Injection H/F

    il y a 3 heures

    Z.I El Mghira, Fouchana, Ben Arous, Tunisie - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Tunisie Bontaz Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuTUNISIE Date de publication23/10/2025 MétierINJECTION - TECHNICIEN/NE REGLEUR EN INJECTION Intitulé du posteTechnicien Régleur en Injection H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités Le/la Technicien Régleur en Injection H/F assure le démarrage et le...

  • Magasinier Préparateur de Commandes H/F

    il y a 3 heures

    Z.I El Mghira, Fouchana, Ben Arous, Tunisie - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Tunisie Bontaz Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuTUNISIE Date de publication10/09/2025 MétierMAGASIN - MAGASINIER PREPARATEUR DE COMMANDE Intitulé du posteMagasinier Préparateur de Commandes H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités En tant que Magasinier Préparateur de commandes, vous jouez un...

  • Magasinier Préparateur de Commandes H/F

    il y a 3 heures

    Z.I El Mghira, Fouchana, Ben Arous, Tunisie - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Tunisie Bontaz Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuTUNISIE Date de publication18/09/2025 MétierMAGASIN - MAGASINIER PREPARATEUR DE COMMANDE Intitulé du posteMagasinier Préparateur de Commandes H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités En tant que Magasinier Préparateur de commandes, vous jouez un...

  • Magasinier Préparateur de Commandes H/F

    il y a 3 heures

    Z.I El Mghira, Fouchana, Ben Arous, Tunisie - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Tunisie Bontaz Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuTUNISIE Date de publication18/09/2025 MétierMAGASIN - MAGASINIER PREPARATEUR DE COMMANDE Intitulé du posteMagasinier Préparateur de Commandes H/F Type de contratCDD Temps de travailTemps complet Principales activités En tant que Magasinier Préparateur de commandes, vous jouez un...

  • Sales H/F

    il y a 3 heures

    Tunis, Tunis, Tunisie Bmce Capital Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Informations générales Entité de rattachement Depuis sa création en 1998, BMCE Capital propose un large éventail de solutions financières destinées à une clientèle composée de corporates, institutionnels et particuliers. Pôle Banque d'affaires du Groupe BMCE Bank of Africa, une institution bancaire marocaine au rayonnement international, BMCE...

  • Technicien Maintenance H/F

    il y a 3 heures

    Z.I El Mghira, Fouchana, Ben Arous, Tunisie - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Tunisie Bontaz Temps plein 800 000  - 2 500 000  par an

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuTUNISIE Date de publication13/11/2025 MétierMAINTENANCE INDUSTRIELLE - TECHNICIEN/NE DE MAINTENANCE Intitulé du posteTechnicien Maintenance H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités Le/la Technicien/ne de maintenance assure les opérations de...

  • Responsable Commercial Algérie H/F

    il y a 3 heures

    Tunis, Tunis, Tunisie Groupe Roullier Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    Description de l'entreprise :Expert mondial des macro-minéraux depuis 40 ans, Phosphea, filiale du Groupe Roullier, offre une gamme étendue de produits basée sur des solutions nutritionnelles pour répondre aux besoins de tous les acteurs de l'industrie de la nutrition animale. Notre ambition est de répondre aux grands enjeux de la filière que sont les...