Client services Officer Bilingual

il y a 3 jours

Tunis, Tunis, Tunisie Cross Border Talents Temps plein 3 000  - 29 300  par an
  • Support Client :
    • Conseiller et assister les clients via différents canaux (téléphone, email ou courrier) sur des questions liées à leur couverture santé, aux remboursements et aux détails de leur contrat.
  • Gestion Administrative :
    • Traiter les prestations santé en saisissant les remboursements conformément aux procédures internes.
    • Mettre à jour les dossiers des clients (informations contractuelles, adresses, coordonnées bancaires).
  • Relations Client :
    • Garantir la satisfaction des clients en fournissant des informations précises et en contribuant à l'atteinte des indicateurs de performance.

Ce poste ne comporte aucune activité de prospection ou de vente

Formation: Min bac+2

Régime: 40h Par semaine/ 8h de travail par jour

Lundi au dimanche/ 5 jours de travail par semaine/ 2 jours off dans la semaine

Horaires flexibles: entre 07h et 10 (le matin) et entre 16h et 19h30 (l'après-midi)

Requirements

Expérience: Profil expert/ expérience en assurance

Qualités: Qualités relationnelles (en Français et en Anglais), sens du service, ouverture d'esprit, sens de l'organisation, Appétence pour les chiffres, et esprit d'équipe

Compétences techniques: Maîtrise du Pack Office (Word, Excel)

Langues : Français et anglais courant : niveau C1/ C2

Personnalité : Fiable, impliqué, aimant travailler dans un environnement respectueux et solidaire

Benefits

Contrat: CDI

Prime trimestrielle: 300DT (en fonction des résultats de l'équipe)

Prime résultat pouvant atteindre les 293DT en brut par an (en fonction des résultats de l'entreprise l'année précédente) Prime annuelle sur objectif de 13,33% du salaire annuel de base (variable en fonction du taux d'atteinte des objectifs) Prime de restauration 12,5DT en brut par jour travaillé

Assurance maladie à 100% à la charge de l'employeur – adhésion le mois qui suit la date d'intégration

Mobilité Interne: Possibilité à faire des demandes de mobilité interne selon critères d'éligibilité

Télétravail: Possibilité à faire du télétravail après 6 mois d'ancienneté au sein du groupe : 2 jours par semaine (jusqu'à 3 jours pour les salariées enceintes/ maladie etc.)

Formation: Formation dès l'intégration + Formation continue

Navettes gratuites: mises en place pour assurer le transport des collaborateurs (le circuit des navettes est bien prédéfini. Il y'a environ 6 arrêts par circuit :

N.B: Le circuit des navettes peut être emmené à évoluer en fonction du besoin de nos collaborateurs. Ce service est fait pour servir le plus grand nombre et ne peut pas être personnalisé individuellement. Chacun est libre de venir à un des arrêts proposés par Henner qui dessert tous les points d'habitation important de Tunis.

Nous avons aussi quelques places de parking. Les places sont attribuées par tirage au sort qui peuvent évoluer chaque trimestre

  • Bilingual Sales Admin Specialist

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie Easy and fast to upload your CV Temps plein 20 000 € - 40 000 € par an

    Job Description:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Bilingual Sales Admin Specialist to join our team. This position will be remote, and fluency in both English and French is required.Responsibilities:Provide administrative support to the sales team by preparing sales documents, contracts, and reports in both English and...

  • Client services manager

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie Cross Border Talents Temps plein 2 450  - 3 000  par an

    Responsabilités clés :Gestion de la Relation Client :Servir de principal interlocuteur entre l'entreprise et ses clients, s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et établir des relations solides et durables. Leadership d'Équipe :Superviser et encadrer une équipe de chargés de clientèle, garantir une prestation de services de haute qualité et...

  • Sales Back Office

    il y a 20 heures

    Tunis, Tunis, Tunisie CBS Temps plein 10 000  - 15 000  par an

    CBS is seeking a detail-oriented Sales Back Office professional to join our dedicated sales support team. In this essential role, you will provide administrative and operational support to the sales department, ensuring efficient processes and excellent customer service. You will be responsible for managing sales documentation, processing orders,...

  • Business Developer

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie Dentons Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Dentons is designed to be different. We are driven to always be the firm of the future, to challenge the status quo, and to provide holistic business solutions to our clients in new and innovative ways. We are the lightbulb moments. The bold ideas. We are the world's largest global law firm, with 12,000+ people across 80+ countries. Driven by the diverse...

  • Espec Clientes Select I

    il y a 1 semaine

    Tunis, Tunis, Tunisie Santander Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Espec Clientes Select ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência...

  • Claims Officer

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie Allianz Insurance Temps plein 15 000  - 25 000  par an

    Responsible to review high-cost Reimbursement Claims, direct claims /Reimbursement Claims coverage ,manage medical evaluations, errors and claims turn-around-time and processors queries to achieve quality decisions and evaluations.what you do • Review and handle claims according to the established standard procedure.• Support the team and departmental...

  • Office Helper- Tunisia

    il y a 1 semaine

    Tunis, Tunis, Tunisie Qatar Airways Temps plein 6 000  - 12 000  par an

    We are recruiting for Office Helper in Tunisia.The selected candidate will assist in the general office duties, attaining timely and proper sorting and distribution of mail/ documents; replenish office supplies, routine filing, photocopying and other routine functions as directed by the supervisor. Job involves a lot of local travelling to different offices...

  • Partnership Officer

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie ProgressSoft Temps plein 40 000 $US - 80 000 $US par an

    The Partnership Officer will play a key role in expanding our business by cultivating and managing relationships with a diverse range of partners. This role requires a highly organized and motivated individual with excellent relationship management skills and the ability to manage multiple projects simultaneously.ResponsibilitiesCreate a systematic,...

  • Associate Supply Officer

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie UNHCR, the UN Refugee Agency Temps plein 40 000 $US - 60 000 $US par an

    Deadline for ApplicationsNovember 24, 2025Hardship Level (not applicable for home-based)A (least hardship Family Type (not applicable for home-based)Family Staff Member / Affiliate Type UNOPS IICA Target Start Date Terms of Reference1. General BackgroundThe Associate Supply Officer supports all activities pertaining to the supply chain function including...

  • Consultant SAP FICO

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie Veo Worldwide Services Temps plein 20 000  - 40 000  par an

    Job description En 2006, lorsque NOZ (le leader européen du déstockage) a commencéson expansion en Europe de l'Est et en Afrique, Veo est très vite tombéamoureux de sa vision et de son environnement agile, cherchant toujoursà découvrir davantage sur cette extraordinaire activité qui est ledéstockage et l'économie responsable.Aujourd'hui, Veo...