Chargé Qualité

il y a 2 semaines


Ariana Ville, Tunisie AFFINICIA LAB Temps plein

Rejoignez notre équipe et boostez votrecarrière en tant que Chargé qualité :

Mission :

Assurer des écoutes en temps réel et/ou lesenregistrements.

Notifier et centraliser les évaluations surdes grilles d’écoute adaptées à la nature de l’opération.

Etablir d’un rapport qualité selon lafréquence définie.

Identifier les non-conformités et/ou lespossibilités d’amélioration et les remonter aux services concernés.

Profil :

• Justifiant d’une expérience probante et significative d’au moins 1 an dans unposte similaire sur des métiers de vente au sein des centres d’appels

• Maîtrisant parfaitement la langue française à l’oral et à l’écrit.

• Maîtrisant les outils informatiques.

• Doté de réelles capacités relationnelles et de bonnes capacités decommunication.

• Sens de la confidentialité, esprit d’analyse, rigueur, organisation,réactivité autonomie, pragmatisme et aptitude au travail en équipe.

• Disponible à plein temps

Nous offrons :

  • Régime 40H (le week-end off)
  • Rémunération attractive selon votre niveau d’expérience (allant de 1000dt Net jusqu’à 1200dt Net).
  • Prime d’assiduité 100dt Net
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 10Dt/jour travaillé
  • Un contrat CDI et CIVP
  • Des primes de parrainages de 400 Dinars Net
  • Transport assuré aller et retour 
  • Assurance groupe
  • Déclaration CNSS.
  • Un plan de carrière et un cadre de travail agréable 


  • Chargé(e) de Qualité

    il y a 4 semaines


    Ariana, Tunisie CPL JOBS Temps plein

    Dans le cadre de la création de notre cellule qualité , cpljobs  recrute un(e) Chargé(e) de Qualité et Formation avec les responsabilités suivantes :Écoute et Analyse :Écouter les communications en temps réel et/ou les enregistrementsPiloter et analyser les écoutes, établir des plans d’améliorationProposer des actions individuelles et/ou...


  • Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

     Nexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie.Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS & RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders...


  • Ariana Ville, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

    Spécialiste de la relation client à distance depuis 30 ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, en Tunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et près de 10 000 collaborateurs. Dans le cadre du développement de notre site de la Charguia 2, TUNIS, nous recrutons des Chargés formation & qualité H/F.Rattaché au Responsable...

  • Chargé WFO

    Il y a 5 mois


    Ariana Ville, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

    À propos de nous: Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e)WFO passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si tu es prêt(e) àrelever des défis stimulants, à travailler dans un environnement collaboratifet à faire partie intégrante de notre réussite, cette offre est faite pour toi!Missions: En tant que Chargé(e) WFO, tu...

  • Chargé production H/F

    Il y a 4 mois


    Sousse Ville, Tunisie HUTCHINSON Temps plein

     Hutchinson Tunisie société multinationale, leader dans le secteur automobile recherche un(e) chargé(e) qualité UAP (H/F) qui viendra renforcer notre équipe. Le chargé production est un cadre clef de la fonction de production. Il est en contact avec les personnes et les moyens qui permettent de donner satisfaction au client et de réaliser nos...


  • Ariana Ville, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    Protect Plus Tunisie, filiale de l’assurance française Protect Plus Assurances, reconnue pour son expertise dans les domaines de l'assurance auto, deux roues et habitation, cherche à renforcer ses équipes avec de nouveaux talents prêts à s'investir dans une entreprise ambitieuse qui met l'humain au cœur de son développement.Dans le...


  • Ariana Ville, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    « Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe.Vous répondez aux besoins exprimés par nos assurés et...


  • Ariana Ville, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

     En postulant chez nous vous ne rejoindrez pas seulement une entreprise, vous intègrerez une équipe composée d’hommes et de femmes de tous profils, tous univers et tous horizons.Spécialiste de la relation client à distance depuis 30 ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, en Tunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites...


  • Ariana, Tunisie FILIASSUR TUNISIE Temps plein

    Vous serez chargé(e) de définir, mettre en œuvre et conduire des projets afin d'atteindre des résultats optimaux et conformes aux exigences métiers établies. Vous veillerez à la qualité, aux performances, aux coûts, aux délais et à la sécurité des projets, en accord avec les besoins des commanditaires.Responsabilités et tâches - Définir...


  • Ariana Ville, Tunisie FILIASSUR TUNISIE Temps plein

     Toi aussi, fais la différence !Nous sommes une équipe passionnée qui façonne l’avenir de notre secteur avec des solutions technologiques à la pointe.Notre Team IT, c’est une DSI à taille humaine (30 personnes) où la collaboration est essentielle, avec un accès direct aux experts métiers pour une compréhension approfondie des enjeux. Plus...

  • Commercial Mutuelle santé

    il y a 4 semaines


    Ariana, Tunisie FILIASSUR TUNISIE Temps plein

    Rejoignez l'Équipe Dynamique d'IKI Assurances ! Nouveau Challenge, Nouveau Vous ! IKI Assurances, groupe Filiassur, est à la recherche de Conseillers Commerciaux en Mutuelle Santé motivés et passionnés ! Horaires - Temps plein : 9H00 – 17H45, du lundi au vendredi- Horaires aménagés possibles Rémunération Attractive :- Salaire net :...


  • Centre ville, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

     Votre mission principale consiste à organiser et vous assurer du bon déroulement des activités quotidiennes de transport.Vous serez chargé de la Régulation et organisation des transports :– Assurer la planification des transports prévus– Affecter les chauffeurs aux transports– Suivre et contrôler le bon fonctionnement des transports quotidiens...


  • Sousse Ville, Tunisie HUTCHINSON Temps plein

    Profil :Formation technique ou en gestion de production (Licence, Maîtrise, Master), Expérience minimum de deux ans dans un poste similaire dans l’industrie automobile,Expérience en management de production et du reporting,Maîtrise du Français et de l’Anglais,Rigueur, Engagement, leadership, communication, gestion et esprit analytique,Résistance...

  • Manager Technique

    il y a 4 semaines


    Ariana, Tunisie Smart conseil Temps plein

    SMART Conseil est un éditeur spécialisé en Data Science et en Intelligence Artificielle. Nos activités principales sont centrées sur le développement d’outils IA à haute valeur ajoutées en se basant sur un socle technologique moderne. Un brevet européen a été déposé concernant une de technologie innovante IA.Dans le cadre du développement...

  • Concepteur Industriel

    Il y a 5 mois


    Sousse Ville, Tunisie HUTCHINSON Temps plein

    Profil : Technicien Supérieur en Génie Mécanique ou équivalent Une première expérience dans la conception mécanique, liée aux services méthodes et industrialisation est fortement appréciée. Maîtrise du logiciel CATIA V5 (PART DESIGN et DRAFTING) Maîtrise du français Présentable, rigoureux, ayant un bon relationnel, le sens de...

  • Ouvrier(e)

    Il y a 2 mois


    Centre ville, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

    Nous recherchons des ouvrier(e)s dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe. En tant qu'ouvrier(e), vous serez en charge de diverses tâches opérationnelles et veillerez à maintenir les standards de qualité et d'hygiène de notre restaurant. Responsabilités :Préparation et assemblage des produits selon les normes .Entretien et...

  • planificateur

    il y a 4 semaines


    Sousse Ville, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

    Niveau académique requis :Diplôme d’ingénieur bac +5 ou plusDiplôme et spécialité :Génie industriel ou gestion de la productiontaches et attributions:▪Analyser les nouvelles commandes de produits émanant des services commerciaux.▪Évaluer les process de production à mettre en œuvre et planifier les ressources et matières premières...

  • Téléconseiller

    Il y a 2 mois


    Sfax Ville, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

    HT Plus, cabinet de consulting recrute afin de compléter son effectif : un Téléconseiller…Ainsi, vos missions si vous les acceptez seront les suivantes :À chaque appel, le téléconseiller suit une procédure prédéfinie dont les étapes principales sont les suivantes : Assure l'accueil téléphonique des clients Réceptionne l'appel en...


  • Centre ville, Tunisie ON INGENIERIE Temps plein

    Votre bureau d'études, ON INGENIERIE, reouvre ses portes pour le recrutement de deux ingénieurs, hommes ou femmes, spécialisés en électricité.Nous opérons sur le marché français depuis la Tunisie. En tant qu'ingénieur, vos missions seront les suivantes :- Assurer les études de conception et d'exécution en électricité (tertiaire...


  • Centre ville, Tunisie COLLEGE LASALLE INTERNATIONAL TUNIS Temps plein

    Qui sommes-nous ? :Le réseau LCI Éducation a pour mission de permettre à son monde de saisir les opportunités grâce à une éducation de qualité. Aujourd’hui présent sur 5 continents, il compte 23 campus d’enseignement supérieur et quelque 3000 employés qui forment chaque année plus de 17 000 étudiants à travers le monde. D'un pays à...