Service desk Analyst H/F

il y a 3 jours

Tunis Tunisie EVERIENCE Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an
Description de l'entreprise

Everience est une Entreprise de Service Numérique qui accélère la performance des entreprises en facilitant les usages technologiques. Filiale d'un Leader français spécialisé en Infogérance, Everience est présente à l'échelle internationale pour répondre aux enjeux des grands groupes mondiaux. 

Présente en Tunisie depuis 2010, notre société compte aujourd'hui plus que 450 collaborateurs au service de prestigieux clients : CAC 40, Big 4, leaders mondiaux et européen dans l'industrie, le service, la distribution, l'hôtellerie etc…

Everience est une Entreprise inclusive, notre ambition est de recruter et de promouvoir des talents divers 

Notre mission : libérer le potentiel du numérique pour permettre aux entreprises de se concentrer sur leur chaîne de valeur et d'accroître leur productivité et compétitivité. 

Et si vous choisissez plus qu'un job ?

Vous avez la possibilité d'entamer ou de poursuivre un parcours dans le domaine IT, notre cœur de métier est le support informatique. On vous offre : 

  • des parcours qui vous inspirent 
  • des formations certifiantes 
  • et une entreprise responsable qui s'engage
Description du poste

En tant que technicien support vous serez amené à : 

  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel 
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement 
  • Guider l'utilisateur pour résoudre l'incident ou prendre le contrôle du système à distance 
  • Escalader si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions, et tenir informé l'utilisateur 
  • Réaliser un descriptif précis de l'intervention après chaque appel et renseigner les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents 
Qualifications
  • Passionné, diplômé en Informatique, ou vous possédez une expérience de 2 ans minimum en support utilisateurs ou en centre de contact 
  • Vous êtes fraichement diplômé ou pensez à une reconversion professionnelle 
  • Vous parlez aisément le Français et/ou l'Anglais 
  • Vous êtes flexible sur une large plage horaire et/ou cherchez un travail hybride 
Informations complémentaires

Afin de mener à bien votre mission, vous bénéficiez de plusieurs atouts :

  • une formation métier (rémunérée dès votre intégration)
  • un environnement de travail très agréable et convivial
  • des moments festifs au cours desquels on célèbre les succès personnels, collectifs et le plaisir de travailler ensemble
  • des formations certifiantes débouchant sur une perspective d'évolution
  • un package salarial attractif
  • de multiples autres avantages (par exemple : prime de transport, assurance groupe, primes de mariage/scolarité, forfait téléphonique illimité + Airbox 55Go/mois…) 

Si cela vous parle, n'attendez plus et rejoignez-nous 

  • Analyste de Données H/F H/F

    il y a 3 jours

    Z.I El Mghira, Fouchana, Ben Arous, Tunisie - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Tunisie Bontaz Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuTUNISIE Date de publication13/11/2025 MétierDATA MANAGEMENT - ANALYSTE DE DONNEES Intitulé du posteAnalyste de Données H/F H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités Description du posteNous recherchons un Analyste de Données (Business Intelligence)...

  • Analyste de Données H/F

    il y a 3 jours

    Z.I El Mghira, Fouchana, Ben Arous, Tunisie - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Tunisie Bontaz Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuTUNISIE Date de publication13/06/2025 MétierDATA MANAGEMENT - ANALYSTE DE DONNEES Intitulé du posteAnalyste de Données H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités Description du posteNous recherchons un Analyste de Données (Business Intelligence) pour...

  • Senior QA automation Engineer

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie Iress Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    See yourself being part of a large, transformational change? This could be the role for youÉditeur spécialisé dans la finance de marché, nous sommes présents à Chicago, New York, Londres, Paris, Tunis et Singapour. Dédiée aux banques d'investissement à la recherche de faible latence, aux desks de trading propriétaire, aux market markers et aux...

  • Quality Asssurance

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie Iress Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    See yourself being part of a large, transformational change? This could be the role for you Job Description Éditeur spécialisé dans la finance de marché, nous sommes présents à Chicago, New York, Londres, Paris, Tunis et Singapour. Dédiée aux banques d'investissement à la recherche de faible latence, aux desks de trading propriétaire, aux...

  • Coordinateur de Production H/F H/F

    il y a 3 jours

    Z.I El Mghira, Fouchana, Ben Arous, Tunisie - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Tunisie Bontaz Temps plein 15 000 € - 25 000 € par an

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuTUNISIE Date de publication08/09/2025 MétierASSEMBLAGE - COORDINATEUR/TRICE DE PRODUCTION Intitulé du posteCoordinateur de Production H/F H/F Type de contratCDD Temps de travailTemps complet Principales activités Le/la Coordinateur de production assemblage est responsable d'une...

  • Ingénieur Supply Chain H/F H/F

    il y a 3 jours

    Z.I El Mghira, Fouchana, Ben Arous, Tunisie - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Tunisie Bontaz Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuTUNISIE Date de publication13/11/2025 MétierLOGISTIQUE - INGENIEUR SUPPLY CHAIN Intitulé du posteIngénieur Supply Chain H/F H/F Type de contratCDD Temps de travailTemps complet Principales activités Mission : - Répondre aux besoins des clients et veiller à leur adéquation à...

  • Technicien Régleur en Injection H/F

    il y a 3 jours

    Z.I El Mghira, Fouchana, Ben Arous, Tunisie - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Tunisie Bontaz Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuTUNISIE Date de publication23/10/2025 MétierINJECTION - TECHNICIEN/NE REGLEUR EN INJECTION Intitulé du posteTechnicien Régleur en Injection H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités Le/la Technicien Régleur en Injection H/F assure le démarrage et le...

  • Conseiller support logiciel Hôtelier H/F

    il y a 17 heures

    Tunis, Tunisie Septeo TN Temps plein 60 000 € - 120 000 € par an

    Description de l'entreprise Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l'édition de logiciels. Cette évolution, c'est le fruit d'un collectif. Le résultat d'un travail d'équipes déterminées,...

  • TECHNICIEN HELP-DESK Niv2

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie ODDO Temps plein 800 000  - 1 200 000  par an

    ActivitéODDO BHF Tunis est une entreprise de services financiers en pleine croissance créée en 2009 afin d'accompagner le développement du Groupe Oddo BHF. Avec plus de 300 de collaborateurs, elle exerce aujourd'hui ses activités dans deux domaines principaux : l'analyse financière, et l'informatique.. L'équipe informatique assure le développement...

  • Operation Manager IT H/F

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunisie EVERIENCE Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    Description de l'entreprise Everience est une Entreprise de Service Numérique qui accélère la performance des entreprises en facilitant les usages technologiques. Filiale d'un Leader français spécialisé en Infogérance, Everience est présente à l'échelle internationale pour répondre aux enjeux des grands groupes...