ES Customer CARE Specialist

Nuestro Equipo

Nuestros Especialistas en CARE (Atención al Cliente) deberán gestionar las consultas que reciba el servicio de atención al cliente, relacionadas con nuestros productos, servicios y la navegación por la página web, de manera profesional y eficiente. La persona seleccionada deberá seguir las normas establecidas para contribuir al objetivo de proporcionar un servicio de calidad.

Lo que Harás

Responder todas las consultas de los clientes a través de diversos medios (teléfono, chat, correo electrónico y cualquier otro que se desarrolle) de manera amable y profesional. Realizar análisis rigurosos de las consultas y proporcionar las soluciones y respuestas apropiadas de acuerdo con los procedimientos establecidos.Utilizar los sistemas apropiados y los recursos disponibles como sea oportuno para ayudar a responder cada consulta.
Apoyar e informar a todos los clientes internos y externos de manera amable y profesional.
Participar en reuniones con distintos departamentos para contribuir al equipo, el dominio o el centro.
Llevar a cabo las tareas adicionales que se requieran.

Tus Calificaciones

En VistaPrint, nos esforzamos por contratar personas que aporten nuevas ideas y perspectivas a nuestros equipos y enriquezcan nuestra cultura. No importa tu experiencia laboral o tu trasfondo, te animamos a postularte, incluso si sientes que no cumples con los requisitos exactos o no tienes las mismas calificaciones. Podrías ser un gran candidato para esta u otras oportunidades.

Es bueno tener

Título universitario en Marketing o Dirección de empresas preferiblemente. Buen dominio de español.Al menos un año de experiencia en atención al cliente.
Experiencia previa en atención al cliente multicanal preferible.
Habilidad para proporcionar un servicio al cliente excelente mientras realiza otras tareas.
Se valorará experiencia en diseño gráfico o con software de diseño de imágenes.

Por qué te encantará trabajar aquí

Hay mucho por lo que amar trabajar en VistaPrint. Somos una empresa galardonada como "Remote-First". Somos una comunidad inclusiva. Estamos creciendo (lo que significa que tú también puedes hacerlo). Y para ayudarnos a orientarnos en la misma dirección, tenemos nuestros Comportamientos Vista, que ejemplifican los atributos de comportamiento que nos hacen un equipo culturalmente fuerte y de alto rendimiento.

Acerca de nosotros

VistaPrint es el socio en diseño y marketing de millones de pequeñas empresas en todo el mundo. Durante más de 20 años nos hemos inspirado en las pequeñas empresas y trabajamos incansablemente para entregar soluciones a sus necesidades en constante evolución. Juntos, VistaCreate, 99designs by Vista y VistaPrint representan una solución integral de diseo, digital y de impresión, elevando la presencia de las pequeñas empresas en los espacios físicos y digitales, y ayudándolas a lograr el éxito. VistaPrint se enfoca en hacer que el marketing y el diseño de calidad sean accesibles para todos los propietarios de pequeñas empresas, permitiéndoles crear una imagen de marca coherente para usar en la tienda, en línea y sobre la marcha.

Compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión

VistaPrint existe para ayudar a nuestros clientes a vivir sus sueños. Cada sueño es único, y el equipo de VistaPrint también debe serlo. Creemos en las contribuciones únicas de cada persona dentro de una organización global diversa. Somos colaborativos, inclusivos e innovadores. Nos esforzamos por ser un modelo a seguir y vivir una cultura inclusiva de justicia, respeto y pertenencia para todos. Y trabajamos juntos para empoderarnos unos a otros, creando un espacio en el que cada uno de nosotros pueda generar nuestra próxima gran idea.

Empleador de Igualdad de Oportunidades

VistaPrint, una empresa de Cimpress, es un empleador de igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, sexo, origen nacional o étnico, nacionalidad, edad, religión, ciudadanía, discapacidad, condición médica, orientación sexual, identidad de género, presentación de género, nombre legal o preferido, estado civil, embarazo, estructura familiar, estado de veterano o cualquier otra base protegida por las leyes o regulaciones de derechos humanos. Esta lista no es exhaustiva y, de hecho, en muchos casos, nos esforzamos por hacer más de lo que la ley requiere.  

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