IT Office H.F

il y a 1 jour

Rue Hassib Ben Ammar Les Berges du Lac Tunis Tunisie Digital Virgo Temps plein
Description de l'entreprise

Le Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible partout dans le monde.

En rejoignant Digital Virgo, tu intègres un Groupe international performant et innovant grâce à des équipes locales, à taille humaine qui collaborent au quotidien, fortes de leur complémentarité. Nous venons tous d'univers et de parcours différents, c'est cette diversité qui fait notre richesse.

Nos collaborateurs disent de nous, que l'ambiance de travail est un mélange parfait de bonne humeur et de projets ambitieux. Nous mettons l'accent sur le développement de chacun et la prise d'initiatives.

Plus d'informations sur notre activité et groupe sur 

Description du poste

Missions principales

Administration et supervision

  • Superviser et administrer les infrastructures réseaux, systèmes et sécurité.
  • Assurer la gestion quotidienne des équipements réseaux, de sécurité et de téléphonie IP.
  • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures IT.
  • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de niveau 2.
  • Escalader et coordonner les interventions avec les équipes spécialisées et les prestataires externes.

Support et assistance

  • Apporter un support technique aux utilisateurs sur l'ensemble des postes de travail (PC, laptops, imprimantes, visioconférence, etc.).
  • Intervenir en proximité ou à distance (helpdesk) selon les besoins.
  • Accueillir, écouter et accompagner les utilisateurs rencontrant des dysfonctionnements.
  • Assurer un suivi rigoureux des incidents via l'outil de ticketing Freshservice.
  • Escalader les incidents hors de votre périmètre d'action.

Gestion et documentation

  • Déployer et configurer les postes de travail et périphériques.
  • Gérer l'Active Directory (création, modification et suppression de comptes).
  • Assurer le support applicatif et la gestion de Microsoft 365 (O365).
  • Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et de supervision.
  • Rédiger et présenter des rapports techniques et d'incidents en français et en anglais.

Pilotage et coordination

  • Assurer le suivi et la coordination des prestataires externes : appels d'offres, choix, suivi technique et gestion contractuelle.
  • Assurer le reporting régulier auprès de la direction IT locale et du groupe.
  • Participer activement aux projets IT (déploiements, migrations, évolutions d'infrastructure).
Qualifications

Profil recherché

  • Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes et réseaux.
  • Expérience confirmée dans un poste similaire (au moins 3 ans).
  • Maîtrise des environnements Windows Server, Active Directory, O365, VPN, sécurité réseau, pare-feux, téléphonie IP.
  • Bon niveau de communication en français et en anglais (écrit et oral).
  • Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d'équipe
Informations complémentaires

Rémunération :30 KDT et 36 KDT selon profil

  • Sales Specialist

    il y a 3 jours

    Les Berges Du Lac, Tunis, , Tunisia Alliance Global Temps plein

    Job title: Sales SpecialistEducation: Bachelor's degree in Medical Technology or equivalent qualification.Minimum professional experience required: 2 to 5 years in a similar position, ideally in the life sciences, biotechnology, or medical devices sector.English is a mustLocation: Les Berges du Lac*In-depth understanding of the products*Market positioning...

  • Microsoft Sales Specialist

    il y a 3 jours

    Rue du Lac Windemere, Tunis, Tunisia QBITVORTEX SOLUTIONS Temps plein

    Company Description Job Description One of our key growth areas is in developing and delivering Microsoft based solutions for our clients. We are looking for candidates who have experience in working on key transformational deals involving Microsoft technology, and with customers who have a demand for deploying and exploiting the best that Microsoft...

  • IT Project Management Officer

    il y a 1 jour

    Tunis, Tunisia Vneuron Temps plein

    About Vneuron and Reis RCSVneuron is a fast-growing RegTech company helping financial institutions stay ahead of compliance and risk challenges. Our solution, Reis RCS, supports banks and financial services in fighting financial crime through advanced technology.In 2025, Vneuron was named among the Top Innovators in the FinCrimeTech50 and won the Best...

  • Associate Supply Chain Officer

    il y a 1 semaine

    Tunis, Tunis, Tunisie IOM Temps plein

    Job Identification (Reference Number): 18156Position Title: Associate Supply Chain OfficerDuty Station City: TunisDuty Station Country: TunisiaGrade: P-1Contract Type: Fixed-term (1 Year with possibility of extension)Recruiting Type: ProfessionalVacancy Type: Vacancy NoticeInitial duration: 1 Year with possibility of extensionClosing date: 25 January...

  • Partnership Officer

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie ProgressSoft Temps plein

    The Partnership Officer will play a key role in expanding our business by cultivating and managing relationships with a diverse range of partners. This role requires a highly organized and motivated individual with excellent relationship management skills and the ability to manage multiple projects simultaneously.ResponsibilitiesCreate a systematic,...

  • Associate Supply Chain Officer

    il y a 1 semaine

    Tunis, Tunisia International Organization for Migration Temps plein

    DescriptionJob Identification (Reference Number): 18156Position Title: Associate Supply Chain OfficerDuty Station City: TunisDuty Station Country: TunisiaGrade: P-1Contract Type: Fixed-term (1 Year with possibility of extension)Recruiting Type: ProfessionalVacancy Type: Vacancy NoticeInitial duration: 1 Year with possibility of extensionClosing date: 25...

  • Junior Talent Acquisition and Outsourcing Officer

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie AZURREO Temps plein

    Company: AzurreoPosition: Junior Talent Acquisition and Outsourcing OfficerLocation: Remote (Tunisia)About AzurreoAzurreo is a global company specializing in outsourcing for the telecommunications and IT sectors. With operations across 25+ countries and a fully remote team, we build and manage talent solutions that help our clients scale efficiently. We work...

  • Analyst, End User Experience Engineer

    il y a 6 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie EBRD Temps plein

    Requisition ID36362Office CountryTunisiaOffice CityTunisDivisionInformation Technology  Contract TypeRegular Contract LengthPosting End DatePurpose of JobThe Analyst assists with the implementation, support and maintenance of EBRD's platforms and software solutions.The Analyst operates within the Squad as an individual contributor to develop/maintain code...

  • Influencer Talent Manager

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie RIZZULT Temps plein

    Who This Is ForStudents, high school seniors, aspiring influencersParents, stay-at-home moms and dads looking for flexible incomeOffice workers, finance specialists, healthcare workers, IT specialistsConstruction workers, service staff, cleaners, waitersDesigners, artists, musicians, writers, content creatorsNo matter where you live - USA, Europe, Africa,...

  • Executive & Digital Marketing Assistant

    il y a 2 semaines

    Tunis, Tunisie Uplift People Consulting Temps plein

    A leading global beauty and wellness brand with over 50 years of success across 60+ countries. Inspired by nature and powered by science, the company promotes a holistic approach to beauty and well-being. With millions of independent partners worldwide, it continues to empower people to look good, feel great, and live beautifully. About the Role Were looking...