Sales Development Representative

Permanent Regular

Job Description:

Pluxee est un acteur mondial des avantages et de l'engagement des employés, opérant dans 31 pays. Pluxee aide les entreprises à attirer, engager et fidéliser les talents grâce à une large gamme de solutions dans les domaines des repas et de l'alimentation, du bien-être, du style de vie, des récompenses et de la reconnaissance, ainsi que des avantages publics.
Soutenue par des technologies de pointe et plus de 5 000 membres d'équipe engagés, Pluxee agit en tant que partenaire de confiance au sein d'un écosystème B2B2C hautement interconnecté, composé de plus de clients, 36 millions de consommateurs et 1,7 million de commerçants.
Forte de plus de 45 ans d'expérience en tant que partenaire de confiance, Pluxee s'engage à avoir un impact positif sur toutes ses parties prenantes, en stimulant l'activité économique des entreprises locales, en soutenant le bien-être au travail des employés tout en protégeant la planète.
Pluxee Tunisie , leader sur son marché, fait partie de ce groupe et opère sur le marché local dans le même objectif.

Votre prochain défi :

• Propose les tactiques de la vente, les offres adaptées par segment & les argumentaires commerciaux efficaces

• Traitement des clients de l'E-Commerce en veillant sur les délais communiqués.

• Assurer le suivi des leads en provenance des campagnes marketing en donnant des retours à chaud et des propositions

• Evalue les pratiques concurrentielles et la température du marché

• Maximise les opportunités pour développer le business 

• Mène les négociations dans le cadre de la rétention ou de signatures de nouveaux contrats

• Assure un rôle de représentation en externe vis-à-vis des clients stratégiques, participation à des salons, conférences, entretien d'un réseau de prescripteurs...

• Gère le portefeuille, et les propositions aux prospects dans le respect des objectifs fixés par la direction commerciale (pilotage de compte).

•  Négocie en fonction des RCRT

• Autonomie sur l'adaptation des services, et sur la manière de négocier.

• Collectes l'information client & Analyses les besoins sous-jacents à sa demande puis fournis des réponses adaptées.

• Doit venir avec des solutions innovantes pour répondre au besoin client, tout en veillant à ce que ça soit rentable.

• Évaluer les risques de collaboration avec le client (solvabilité & pérennité des clients)

Vous êtes la personne idéale :

Exigences en matière d'éducation:

• Universitaire : Bac + 3 min (commerce, économie, gestion, finance) - si le candidat est issu d'une autre spécialité non directement en lien avec notre activité alors une expérience de 5 ans dans un domaine commercial est exigée

Expérience professionnelle requise:

• Entre 1 et 3 ans d'expérience dans un département service client et/ou commercial

Langues:

• Arabe parlé et lu (écrit apprécié)

• Français: très bonne maitrise

• Anglais est fortement apprécié

Compétences requises:

• Excellente capacité de communication, sens du contact & intelligence sociale

• Voix claire : éloquence, articulation et timbre agréable -Sourire perceptible dans la diction

• Sens de l'écoute active : Respect des codes de communication, ne coupe pas la parole, reformulation

• Maitrise des techniques de vente et des Process commerciaux

• Passionné par le monde du Digital

• Curieux et à la recherche de nouveautés dans le domaine du Digital

• Assertivité et proactivité et une persévérance pour l'atteinte de résultat.

• Adopter une posture de service/conseil : Orientation client, bienveillance et qualité

• Capacité de concentration, esprit de synthèse & aisance dans la gestion multi tâches

• Dynamisme, persévérance, engagement & énergie 

• Motiver par le résultat & le défi (challenge)

• Orientation client : établit des relations clients solides et fournit des solutions centrées sur le client avec une attitude positive et centrée sur le client.

• Convaincre : utiliser des arguments convaincants pour obtenir le soutien et l'engagement des autres

• Être résilient : rebondir après les revers et l'adversité face à des situations difficiles

• Connaissances en technologie : anticiper et adopter les innovations dans les applications numériques et technologiques de création d'entreprise

• Apprentissage agile : apprend par l'expérimentation lorsqu'il s'attaque à de nouveaux problèmes, en utilisant à la fois les succès et les échecs comme matière à apprentissage.

Pour relever ce défi

• Appel vidéo ou face à face avec Khouloud Jouini

• Appel vidéo ou face à face avec Selma Messaoudi

• Appel vidéo ou face à face avec Salma Sellami

• Appel vidéo ou face à face avec Anissa Dahmen

Votre équipe

Salma Sellami - Chef Service Télévente

Votre lieu de résidence

Tunis et alentours

Heureux au travail

1) Un emploi qui a du sens : Soyez le changement Aidez-nous à construire l'avenir des avantages sociaux en donnant vie à des expériences durables et personnalisées et contribuez à avoir un impact réel sur des millions de vies. Notre modèle d'entreprise ne profite pas seulement aux individus, mais aussi à leurs communautés, en soutenant les entreprises et les économies locales.
2) Une grande culture : Les gens comptent - beaucoup Vous ferez partie d'une équipe multiculturelle qui évolue en harmonie dans un environnement rapide et innovant. Nous respectons et prenons soin de nos collaborateurs de manière authentique, nous favorisons le bien-être et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les nouvelles idées et nous nous amusons beaucoup
3) Un environnement stimulant : Soyez vous-même Chez Pluxee, nous sommes fiers d'embrasser la diversité et d'apprécier le caractère unique de nos talents, en favorisant un lieu de travail inclusif où toutes les capacités sont célébrées et où l'égalité des chances en matière d'apprentissage et de développement est une évidence.

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