Expert support métier

il y a 3 jours

Tunis, Tunis, Tunisie beBeeSupport Temps plein

Bienvenue chez Treatwell, nous sommes heureux de vous rencontrer

Tout d'abord, une présentation de notre équipe. Nous sommes une équipe forte de plus de 800 talents présents dans toute l'Europe. Notre défi : proposer le meilleur service de réservation en ligne et offrir à nos partenaires un accompagnement personnalisé.

Avec plus de 40 000 salons partenaires présents dans 13 pays et plus de 4 millions de réservations chaque mois, nous connectons les meilleurs salons avec leurs clients 24h/2h et 7j/7.

Nos missions ne s'arrêtent pas là. Nous avons pour ambition de révolutionner la communauté digitale de la beauté et de la coiffure. Pour cela, nous recherchons des personnes ayant les qualités indispensables pour rejoindre notre équipe.

Dans ce contexte de forte croissance, nous sommes ravis de voir notre équipe grandir.

Cela signifie que vous intégrerez une équipe de professionnels qui s'occupe de nos clients pour améliorer leur expérience utilisateur.

Missions:

  • Résoudre les problèmes d'utilisation des clients et garantir une expérience utilisateur optimale.
  • Centraliser les problèmes clients pour améliorer notre produit.
  • Améliorer l'expérience client grâce à une meilleure compréhension de ses besoins.

Compétences requises :

  • Sociabilité, travail d'équipe et capacité à gérer plusieurs tâches.
  • Parler parfaitement le français (écrit et oral) et connaître suffisamment l'anglais pour communiquer efficacement.
  • Tourner vers l'initiative et accepter les défis.
  • Ayant une aisance relationnelle, une autonomie et une rigueur.
  • Être patient(e), pédagogue et souriant(e).
  • Résolution de problèmes.
  • Connaître les nouvelles technologies et être capable de les utiliser de manière efficace.
  • Adaptation de son discours en fonction de ses interlocuteurs.

Avantages :

  • Tickets restaurant dès le premier jour.
  • Assurance maladie dès le premier jour.
  • Pack vacances de 28 jours.
  • Primes variables sur objectif.
  • Formation et accompagnement personnalisé.
  • Superbe ambiance et activités équipe tout au long de l'année.

Durée du processus d'entretien :

1°) Entretien téléphonique avec la Manager People Operations.

2°) Entretien physique avec la Manager People Operations durant lequel vous passerez des tests et apprendrez plus sur notre entreprise.

3°) Entretien physique avec le Team Manager Customer Experience.

Nous croyons fermement à l'égalité des chances et sommes ouverts à tous, sans exception. Si vous avez une demande spécifique concernant notre processus de sélection, veuillez-nous en informer.

Nous serons ravis de vous entendre.

  • Customer Support Expert

    il y a 6 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie Treatwell Temps plein

    Bienvenue chez Treatwell, nice to meet you Nous sommes une super équipe forte de plus de 800 talents présents aux 4 coins de l'Europe. Notre défi : proposer le meilleur service de réservation de soins beauté en ligne et offrir à nos partenaires de se digitaliser grâce à un logiciel de gestion et un accompagnement sur-mesure à 360°.Avec plus de...

  • Technical Lead: Commerce Platform

    il y a 1 jour

    Tunis, Tunis, Tunisie CobbleWeb Temps plein

    This position is 100% remote.Apply here for a better experience: What are we looking for? CobbleWeb, a leader in online marketplace development, is looking for an exceptional technical lead for our multi-vendor commerce platform – ShareWise.ShareWise is a React/Node-based library of modular components that can be combined in plug-and-play fashion to build...

  • Chef de Projet Client

    il y a 3 jours

    Tunis, Tunis, Tunisie beBeeExperte Temps plein

    Nous recherchons des personnes passionnées qui veulent rejoindre une équipe forte et dynamique !L'équipe de Customer Support Expert est chargée de fournir un excellent service aux clients.Missions:Résoudre les problèmes d'utilisation des clients et leur assurer une expérience utilisateur optimale.Centraliser les problématiques clients pour optimiser...

  • Expert en Intelligence d'Affaires Développeur

    il y a 23 heures

    Tunis, Tunisie beBeeDéveloppeur Temps plein 5 500 € - 8 000 €

    Job Description\Nous recherchons un expert en intelligence d'affaires expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement de solutions BI.\ Vous serez responsable de concevoir et développer des rapports, des tableaux de bord et des modèles de données robustes et évolutifs avec IBM Cognos.\Collaboration étroite avec les équipes métier et...

  • Spécialiste Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Tunis, Tunisie beBeeTÉLÉCOMUNICA Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de développer vos compétences techniques et de travailler dans un environnement dynamique ? Cette offre est faite pour vous !Compétences métiersConnaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travailConnaissance générale des systèmes...

  • Design Expert

    il y a 5 jours

    Tunis, Tunisie beBeeDesignExpert Temps plein

    We are seeking a creative Design Expert to join our team.Job DescriptionAs a Design Expert, you will be responsible for producing high-quality animated and static assets in various languages, styles, and sizes for use in our marketing channels.Create engaging design modifications using Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, After Effects) for both...

  • Spécialiste informatique réseau

    il y a 1 semaine

    Tunis, Tunisie beBeeTechnicien Temps plein

    Description du posteNotre équipe recherche un technicien expérimenté pour fournir une assistance technique de niveau 2 aux clients, en liaison avec les groupes de support et d'expertise.Fournir une assistance technique à distance pour résoudre les incidents liés aux logiciels, matériels et systèmes d'exploitation.Diagnostics approfondis des...

  • Stagiaire Développeur SAP

    il y a 23 heures

    Tunis (Deloitte Conseil), Tunisie beBeeDéveloppement Temps plein 800 000  - 1 200 000 

    Chaque stage est une occasion unique d'acquérir de nouvelles compétences et d'assister à l'évolution des technologies. En tant que stagiaire en développement SAP, vous participerez à diverses missions dans un environnement dynamique où se mélangent expertise technologique et esprit d'innovation.Vous travaillerez étroitement avec notre équipe pour...

  • Software Development Expert

    il y a 2 semaines

    Tunis, Tunisie beBeeDevelopment Temps plein

    Unlock Your Potential in a Dynamic Transformational ChangeThis role presents an excellent opportunity for individuals who thrive in fast-paced, large-scale environments.We are seeking a highly skilled C++ Development Engineer to join our Product Engineering team. As a key member of the team, you will be involved in every phase of the software development...

  • Expert Claims Quality Specialist

    il y a 1 semaine

    Tunis, Tunisie beBeeClaimsQuality Temps plein

    Job Overview:We are seeking a Claims Quality Specialist to join our team. The ideal candidate will have expertise in medical claims processes and procedures, with the ability to recognize and interpret variances.Create clear and accurate audit findings and recommendations that provide feedback to examiners used in examiner scorecards.Understand, interpret,...

  • AI Content

    il y a 1 semaine

    Tunis, Tunisie M365Connect Temps plein

    About M365Connect At M365Connect, we're reimagining recruitment by connecting top-tier Microsoft professionals with companies in the DACH region (Germany, Austria, Switzerland). Our clients are hiring managers in need of Microsoft experts. Our candidates are cloud architects, M365 consultants, Azure engineers, and more. To expand our brand and accelerate our...

  • Financial Controller

    il y a 1 semaine

    Tunis, Tunisie beBeeAccounting Temps plein

    Accounting and Financial Expert WantedThe position of Accounting and Financial Expert is available in our Tunisian office. We are seeking a highly skilled professional to manage accounting, financial controlling, and reporting for our subsidiaries.Main Responsibilities:Manage outsourced accounting resultsOversee monthly reporting for the Tunisian...

  • Relocate to Malta Data Solution Architect

    il y a 1 jour

    Tunis, Tunisie Black Pen Recruitment Temps plein

    Our client’s Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft’s Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from...