Chargé(es) Qualité Italien

il y a 1 mois

Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

 

Nexus Contact Center è uno specialista riconosciuto nelle relazioni con i clienti offshore a distanza e un call center leader in Tunisia.

Con 300 dipendenti e cinque lingue parlate (francese, inglese, spagnolo, italiano e tedesco), siamo ancora in crescita.

Certificati PCI DSS e RGPD, trattiamo con clienti leader nel loro settore.

Stiamo reclutando immediatamente dei responsabili della qualità italianiper la nostra sede situ a 5 minuti dalla stazione della metropolitana "El Fell", nel centro urbano nord.

I vostri compiti :

Per rafforzare la nostra unità di qualità, stiamo reclutando responsabili della qualità italiani con le seguenti missioni :

- Ascoltare le comunicazioni e/o le registrazioni in tempo reale

- Gestire e analizzare l'ascolto ed elaborare piani di miglioramento

- Proporre azioni individuali e/o collettive

- Fornire le informazioni necessarie per migliorare la qualità complessiva

- Supportare i team sul campo

Requisiti di lavoro :

- Perfetta padronanza della lingua italiana

- Esperienza di almeno 6 mesi in una posizione analoga

- Proattività, autonomia e organizzazione

- Capacità di analisi, sintesi e pensiero critico.

- Ottima capacità di scrittura

- Buona padronanza degli strumenti di Office (Excel, Word, PowerPoint).

- Siete dinamici, seri e impegnati

- Siete alla ricerca di una posizione stabile in un centro serio.

Ti offriamo :

- Un contratto CDI e CIVP

- Una settimana lavorativa di 40 ore dal lunedì al venerdì (weekend libero)

- Uno stipendio competitivo + premi basati sugli obiettivi

- Buoni pasto del valore di 5 DT per ogni giorno di lavoro

- Regalo di benvenuto: un anno di abbonamento gratuito all'applicazione "FreeOui".

- Bonus “Porta un collega” dal primo giorno di integrazione

- Formazione retribuita (dal primo giorno)

- Trasporto previsto per il ritorno (ore 19:00)

- Accordi di partnership come palestra, ecc.

Ti garantiamo :

- Un ambiente di lavoro stimolante

- Assistenza e guida personalizzata

- Prospettive di sviluppo interno in un'azienda in crescita (il 90% dei nostri manager viene dall'interno)

In linea con la nostra politica di diversità e inclusione, invitiamo le persone a mobilità ridotta a candidarsi per le nostre offerte di lavoro. Offriremo loro un ambiente adeguato e condizioni di lavoro ottimali e piacevoli.

 

  • Chargé(es) Qualité et Formation

    il y a 4 semaines

    Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

     Nexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie.Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS & RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders...

  • Chargé(es) Qualité et Formation

    il y a 4 semaines

    Ariana, Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

    Nexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie.Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS & RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders...

  • Chargé(es) Qualité Italien

    il y a 4 semaines

    Ariana, Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

    Nexus Contact Center è uno specialista riconosciuto nelle relazioni con i clienti offshore a distanza e un call center leader in Tunisia.Con 300 dipendenti e cinque lingue parlate (francese, inglese, spagnolo, italiano e tedesco), siamo ancora in crescita.Certificati PCI DSS e RGPD, trattiamo con clienti leader nel loro settore.Stiamo reclutando...

  • Téléconseillers en chargés de clientèle

    il y a 3 semaines

    Ariana, Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

    Nexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie.Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS & RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders...

  • Téléconseillers en chargés de clientèle

    il y a 1 mois

    Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

    Nexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie.Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS & RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders...

  • Chargé Formation et Qualité H/F

    il y a 1 mois

    Ariana Ville, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

    Spécialiste de la relation client à distance depuis 30 ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, en Tunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et près de 10 000 collaborateurs. Dans le cadre du développement de notre site de la Charguia 2, TUNIS, nous recrutons des Chargés formation & qualité H/F.Rattaché au Responsable...

  • Agent de Centres d'Appels Multilingue

    il y a 4 semaines

    Ariana, Ariana, Tunisie CPL JOBS Temps plein

    Cpl jobs recherche des candidats dynamiques et passionnés pour intégrer l'équipe de notre client en qualité de conseiller client multilingue. En tant que conseiller client, vous aurez pour mission de répondre aux appels entrants en fournissant un service exceptionnel dans un environnement multilingue.Vous serez en contact avec une clientèle...

  • Chargé qualité et process en Assurances IARD

    il y a 3 semaines

    Ariana, Ariana, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    « Protect Plus Tunisie » filiale de l'assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d'assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d'une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de...

  • Agent de Centres d'Appels Multilingue

    il y a 4 semaines

    Ariana Ville, Tunisie CPL JOBS Temps plein

    Cpl jobs recherche des candidats dynamiques et passionnés pour intégrer l'équipe de notre client en qualité de conseiller client multilingue. En tant que conseiller client, vous aurez pour mission de répondre aux appels entrants en fournissant un service exceptionnel dans un environnement multilingue.Vous serez en contact avec une clientèle...

  • Chargé qualité et process en Assurances IARD

    il y a 4 semaines

    Ariana Ville, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    « Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme...

  • Chargé WFO

    il y a 3 semaines

    Ariana, Ariana, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

    À propos de nous: Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e)WFO passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si tu es prêt(e) àrelever des défis stimulants, à travailler dans un environnement collaboratifet à faire partie intégrante de notre réussite, cette offre est faite pour toiMissions: En tant que Chargé(e) WFO, tu serasresponsable...

  • Chargés conduite d'activité

    il y a 4 semaines

    Ariana, Ariana, Tunisie OUTSOURCIA Temps plein

    Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations...

  • Chargés conduite d’activité

    il y a 4 semaines

    Ariana, Tunisie OUTSOURCIA Temps plein

    Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...

  • Chargé WFO

    il y a 1 mois

    Ariana Ville, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

    À propos de nous: Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e)WFO passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si tu es prêt(e) àrelever des défis stimulants, à travailler dans un environnement collaboratifet à faire partie intégrante de notre réussite, cette offre est faite pour toi!Missions: En tant que Chargé(e) WFO, tu...

  • Téléconseillers BtoB pour la Prise de RDV

    il y a 3 semaines

    Ariana, Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

    Nexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie.Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS & RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders...

  • Téléopérateurs pour la Génération de leads

    il y a 4 semaines

    Ariana, Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

    Nexus Contact Centerest un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et uncentre de contact leader en Tunisie. Fort de nos 300collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol,Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS& RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders dans...

  • Téléopérateurs pour la Génération de leads

    il y a 1 mois

    Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

    Nexus Contact Centerest un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et uncentre de contact leader en Tunisie. Fort de nos 300collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol,Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS& RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders dans...

  • Téléconseillers BtoB pour la Prise de RDV

    il y a 1 mois

    Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

    Nexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie.Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS & RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders...

  • Télévendeurs / Salaire fixe jusqu'à 1300 Net

    il y a 3 semaines

    Ariana, Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

    Nexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie.Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS & RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders...

  • Télévendeurs / Salaire fixe jusqu'à 1300 Net

    il y a 4 semaines

    Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

    Nexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie.Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS & RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders...