Chargé qualité et process en Assurances IARD

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Ariana, Ariana, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

« Protect Plus Tunisie » filiale de l'assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d'assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d'une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.

Pour consolider les compétences de son équipe de souscription Protect plus Tunisie est à la recherche d'un(e) Chargé(e) Qualité et process. Rattaché(e) à la direction de la souscription, vous intervenez en support sur le développement des compétences des Souscripteurs en Assurances IARD pour contribuer au développement de la performance de l'équipe opérationnelle.

Vos principales missions :

· Piloter l'ensemble des activités du service Souscription

· Suivi des réclamations Clients et partenaires

· Veiller à ce que les procédures de souscription soient respectées

· Analyser les différentes données qualitatives et transmettre les conclusions aux personnes concernées

· Assurer les différents audits téléphoniques et opérationnels des Assureurs Conseils

· Assurer le suivi du Stock

· S'assurer de l'atteinte des objectifs qualitatifs attendus par rapport aux objectifs fixés, et s'assurer que les ressources allouées sont utilisées de manière optimale

· Intégrer l'évolution des exigences spécifiées (les exigences des assurés, les exigences de nos partenaires) qui peuvent avoir un impact sur le processus dont vous êtes en charge

· Suivre ou organiser le suivi des indicateurs associés au processus souscription

· Organiser la revue des processus.

· Rendre compte des résultats à l'équipe dirigeante.

· Animer des réunions régulièrement entre les personnes concernées par l'optimisation du fonctionnement du processus ou de ses interactions.

· Assurer la mise à jour de la base documentaire (dossiers techniques, rapports, documents de procédures).

Profil :

· Doté(e) d'un sens de l'organisation, d'écoute et d'adaptation.

· Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettent d'intéresser vos interlocuteurs avec de bonnes capacités d'écoute et d'adaptation.

· Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles.

· De formation bac+3 ou 4 avec une spécialité Droit, Finance, Gestion, Comptabilité ou /et Assurances.

· Vous justifiez d'une expérience significative de 1 à 2 années minimum dans un poste similaire.

· Vous maîtrisez la norme ISO 9001.

· La connaissance du secteur de l'assurance IARD « Incendie, Accidents et Risques Divers" est un plus.

· Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, la maîtrise et la manipulation de l'office serait appréciée.

· Vous possédez un français parfait (orale et écrit) sinon merci de vous abstenir.

Nous vous garantissons :

· Une formation interne métier complète.

· Un contrat CDI ou CIVP.

· Un salaire fixe Net très attractif et motivant.

· Une complémentaire santé après titularisation.

· Un carnet de Tickets restaurants indépendamment des jours travaillés.

· Primes saisonnières.

· Prime d'assiduité mensuelle.

· Un 13ème Mois.

· De réelles perspectives d'évolution suite à notre système d'évaluation annuel.

· Une ambiance et un cadre de travail agréable, basés sur les valeurs de l'entreprise.

Régime Horaire de 48H :

· Du Lundi au Vendredi : de 9h à 18h (Heure français)

· Les samedis de : 9H à 13h (Heure français)


  • Gestionnaire en Assurances IARD

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 3 jours


    Ariana, Ariana, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    « Protect Plus Tunisie » filiale de l'assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d'assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe.Vous répondez aux besoins exprimés par nos assurés et partenaires,...

  • Souscripteur en Assurances IARD

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    Ariana, Ariana, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    « Protect Plus Tunisie » filiale de l'assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d'assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe.Responsable de votre portefeuille, vous commercialisez en ligne notre...

  • Gestionnaire sinistre en Assurances IARD

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 3 semaines


    Ariana, Ariana, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    « Protect Plus Tunisie » filiale de l'assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d'assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe.Vous serez en charge de répondre aux besoins exprimés par nos assurés...

  • Conseiller En Assurance

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 3 jours


    Ariana, Ariana, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

    Agence d'assurance sise à Ennasr 2, recrute une assistante sans ou avec expérience avec un salaire motivantNiveau d'étude minimum Bac + 2.Langue française obligatoire maitrise du fichier Excel.Le Future en Tunisie est pour le secteur banque assurance, pour cela notre agence de 10 ans d'expérience offre à leurs employées une excellente formation en...

  • Chargé(es) Qualité et Formation

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 2 semaines


    Ariana, Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

    Nexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie.Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS & RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders...

  • Chargée recrutement et gestion administrative

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 3 semaines


    Ariana, Ariana, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    Filiale d'une société française spécialisée dans le secteur de l'assurance, recherche dans le cadre de son développement, une chargée de Recrutement et gestion administrative. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative :Vous serez mené à :Recenser les besoins prévisionnels en postes et déterminer...

  • Chargé(es de clientèle Assistance Commerciale

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 1 semaine


    Ariana, Ariana, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

    Vous maîtrisez parfaitement la langue française ?De nature empathique, vous avez le sens du service, de la satisfaction client et êtes doté de bonnes aptitudes commerciales ?Rejoignez-nous dès maintenant Votre mission : A l'issue de votre formation, vous serez chargé de conseiller et de gérer les demandes commerciales des clients par téléphone...

  • Chargés conduite d'activité

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 3 semaines


    Ariana, Ariana, Tunisie OUTSOURCIA Temps plein

    Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations...

  • Chargé(e)s de clientèle Télévente

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 1 semaine


    Ariana, Ariana, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

    En postulant chez nous vous ne rejoindrez pas seulement une entreprise,vous intègrerez une équipe composée d'hommes et de femmes de tous profils, tousunivers et tous horizons.Spécialiste de la relation client à distance depuis 30ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, enTunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et près...

  • Chargé WFO

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 1 semaine


    Ariana, Ariana, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

    À propos de nous: Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e)WFO passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si tu es prêt(e) àrelever des défis stimulants, à travailler dans un environnement collaboratifet à faire partie intégrante de notre réussite, cette offre est faite pour toiMissions: En tant que Chargé(e) WFO, tu serasresponsable...

  • Chargé(es) Qualité Italien

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 3 semaines


    Ariana, Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

    Nexus Contact Center è uno specialista riconosciuto nelle relazioni con i clienti offshore a distanza e un call center leader in Tunisia.Con 300 dipendenti e cinque lingue parlate (francese, inglese, spagnolo, italiano e tedesco), siamo ancora in crescita.Certificati PCI DSS e RGPD, trattiamo con clienti leader nel loro settore.Stiamo reclutando...

  • Commecial

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 1 semaine


    Ariana, Ariana, Tunisie IT ET TECHNOLOGIES TUNISIA Temps plein

    IT & Technologies Tunisia (I3T) Société de distribution des Matériel de télécommunication désirerecruter un(e) commercial(e) :· Niveau Bac+3· Expériencesouhaitée dans un poste similaire.· Motivé(e) et sérieux (se)· Organisé(e), rigoureux (se), avoir le sensde responsabilité · Esprit d'initiative · Résistance au stress· Capacité à être...

  • Agent de vérification des données Allemand

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 1 semaine


    Ariana, Ariana, Tunisie PARTNER RECRUITMENT Temps plein

    Partner Recruitmentrecherche pour son partenaire une multinationale de services enintelligence économique et gestion des risques (études d'intégrité et deconformité, entretiens sectoriels, visites sur site, etc.). Basée à Paris, lasociété assure une couverture mondiale à travers ses bureaux opérationnels(Bulgarie, Mexique, Inde, Tunisie) et son...

  • Agent de vérification des données Espagnol

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 1 semaine


    Ariana, Ariana, Tunisie PARTNER RECRUITMENT Temps plein

    Partner Recruitmentrecherche pour son partenaire une multinationale de services enintelligence économique et gestion des risques (études d'intégrité et deconformité, entretiens sectoriels, visites sur site, etc.). Basée à Paris, lasociété assure une couverture mondiale à travers ses bureaux opérationnels(Bulgarie, Mexique, Inde, Tunisie) et son...

  • chef de projet maîtrise d'ouvrage

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 3 heures


    Ariana, Ariana, Tunisie FILIASSUR TUNISIE Temps plein

    Vous serez chargé(e) de définir, mettre en œuvre et conduire des projets afin d'atteindre des résultats optimaux et conformes aux exigences métiers établies. Vous veillerez à la qualité, aux performances, aux coûts, aux délais et à la sécurité des projets, en accord avec les besoins des commanditaires.Responsabilités et tâches Définir les...

  • Technicien en Cybersécurité

    Trouvé dans: beBee jobs TN - il y a 3 semaines


    Ariana, Ariana, Tunisie SCREENTECH Temps plein

    Vos missions principales : · Assurer le déploiement, l'installation, et la mise en production des solutions acquises par les clients et de la formation des utilisateurs.· Analyser les incidents, diagnostiquer et résoudre les erreurs et les problèmes techniques rencontrés chez les clients tout en respectant les délais contractuels définis dans les...

  • Chargé qualité et process en Assurances IARD

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 4 semaines


    Ariana Ville, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    « Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme...

  • Chargé qualité et process en Assurances IARD

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 2 semaines


    Ariana Ville, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    « Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme...

  • Gestionnaire en Assurances IARD

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 jours


    Ariana Ville, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    « Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe.Vous répondez aux besoins exprimés par nos assurés et...

  • Souscripteur en Assurances IARD

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines


    Ariana Ville, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    « Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe.Responsable de votre portefeuille, vous commercialisez en ligne...

  • Souscripteur en Assurances IARD

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 2 semaines


    Ariana Ville, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

     « Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe.Responsable de votre portefeuille, vous commercialisez en ligne...

  • Gestionnaire sinistre en Assurances IARD

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines


    Ariana Ville, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    « Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe.Vous serez en charge de répondre aux besoins exprimés par nos...

  • Conseiller En Assurance

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 jours


    Ariana Ville, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

    Agence d'assurance sise à Ennasr 2, recrute une assistante sans ou avec expérience avec un salaire motivantNiveau d'étude minimum Bac + 2.Langue française obligatoire  maitrise du fichier Excel.Le Future en Tunisie est pour le secteur banque assurance, pour cela notre agence de 10 ans d'expérience offre à leurs employées une excellente...

  • Chargé(es) Qualité et Formation

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 2 semaines


    Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

     Nexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie.Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.Certifiés PCI DSS & RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders...

  • Chargée recrutement et gestion administrative

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines


    Ariana Ville, Tunisie PROTECT + TUNISIE Temps plein

    Filiale d’une société française spécialisée dans le secteur de l’assurance, recherche dans le cadre de son développement, une chargée de Recrutement et gestion administrative. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative :Vous serez mené à :- Recenser les besoins prévisionnels en postes...

  • Responsable Qualité

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines


    Ariana, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

     Nous sommes à la recherche d'un Responsable Qualité expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé de garantir la qualité des produits et des processus dans notre industrie d'assemblage ou de production.Responsabilités :Élaborer, mettre en œuvre et maintenir un système de gestion de la qualité...

  • Responsable Qualité

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines


    Ariana, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

     Nous sommes à la recherche d'un Responsable Qualité expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé de garantir la qualité des produits et des processus dans notre industrie d'assemblage ou de production.Responsabilités :Élaborer, mettre en œuvre et maintenir un système de gestion de la qualité...

  • Chargé Formation et Qualité H/F

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines


    Ariana Ville, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

    Spécialiste de la relation client à distance depuis 30 ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, en Tunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et près de 10 000 collaborateurs. Dans le cadre du développement de notre site de la Charguia 2, TUNIS, nous recrutons des Chargés formation & qualité H/F.Rattaché au Responsable...

  • Chargé(e) de recrutement

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines


    Ariana, Tunisie Entreprise Anonyme Temps plein

    Courtier en Assurance recrute un(e) chargé(e) de recrutement .- Vous êtes dynamique, doté(e) d'une bonne aisance relationnelle et faites preuve de rigueur, dans le cadre de votre rôle de chargé(e) de recrutement.- Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’oral et à l’écrit.- Vous possédez les compétences nécessaires pour...

  • Chargés conduite d’activité

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines


    Ariana, Tunisie OUTSOURCIA Temps plein

    Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO),...

  • Chargé(es de clientèle Assistance Commerciale

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines


    Ariana Ville, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

    Vous maîtrisez parfaitement la langue française ?De nature empathique, vous avez le sens du service, de la satisfaction client et êtes doté de bonnes aptitudes commerciales ?Rejoignez-nous dès maintenant !Votre mission : A l’issue de votre formation, vous serez chargé de conseiller et de gérer les demandes commerciales des clients par téléphone...

  • Conseiller Client Emprunteur

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 4 semaines


    Ariana, Tunisie FILIASSUR TUNISIE Temps plein

    🚀 Envie de rejoindre uneéquipe dynamique et innovante ? 🚀Nous recherchons des talents comme vous pour rejoindre notreéquipe de Conseillers Commerciaux spécialisés dans l'assurance #emprunteur ! 💼💡🔍 Votre rôle :Vous serez chargé(e) d'accompagner les emprunteurs dans larecherche d'une assurance de prêt immobilier similaire...

  • Chargé(es) Qualité Italien

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines


    Ariana, Tunisie NEXUS CONTACT CENTER Temps plein

     Nexus Contact Center è uno specialista riconosciuto nelle relazioni con i clienti offshore a distanza e un call center leader in Tunisia.Con 300 dipendenti e cinque lingue parlate (francese, inglese, spagnolo, italiano e tedesco), siamo ancora in crescita.Certificati PCI DSS e RGPD, trattiamo con clienti leader nel loro settore.Stiamo reclutando...

  • Chargé(e)s de clientèle Télévente

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines


    Ariana Ville, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

    En postulant chez nous vous ne rejoindrez pas seulement une entreprise,vous intègrerez une équipe composée d’hommes et de femmes de tous profils, tousunivers et tous horizons.Spécialiste de la relation client à distance depuis 30ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, enTunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et...

  • Chargé WFO

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 3 semaines


    Ariana Ville, Tunisie ARMATIS TUNIS Temps plein

    À propos de nous: Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e)WFO passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si tu es prêt(e) àrelever des défis stimulants, à travailler dans un environnement collaboratifet à faire partie intégrante de notre réussite, cette offre est faite pour toi!Missions: En tant que Chargé(e) WFO, tu...

  • Commecial

    Trouvé dans: beBee S TN - il y a 1 semaine


    Ariana Ville, Tunisie IT ET TECHNOLOGIES TUNISIA Temps plein

    IT & Technologies Tunisia (I3T) Société de distribution des Matériel de télécommunication désirerecruter un(e) commercial(e) :· Niveau Bac+3· Expériencesouhaitée dans un poste similaire.· Motivé(e) et sérieux (se)· Organisé(e), rigoureux (se), avoir le sensde responsabilité · Esprit d’initiative · Résistance au...